2015年12月 总第321期
  • 主办:上海外服(集团)有限公司
  • 地址:上海市曲阳路1000号
  • 电话:63721888
  • 邮编:200437
  • 网址:www.efesco.com

助力更多企业创建“最佳职场”
上海外服登陆《南华早报》




123日,卓越职场研究所2015年度论坛暨“大中华区最佳职场”颁奖典礼在香港举行。作为战略合作伙伴,东浩兰生集团副总裁、上海市对外服务有限公司董事长李栋代表公司出席颁奖典礼,并发表了主题为“让更多企业成为最佳职场”的演讲。

在演讲中,李董介绍了近年来上海外服为助力企业创建最佳职场的努力,“一方面大力推进信息化,发布了基于云技术的人力资源服务平台‘外服云’,通过‘云·健康’‘云·关怀’”等创新服务赋予员工‘被尊重、被信任、被关爱、被认可’的情感体验;另一方面是推进国际化,积极推进亚太区域的产业并购,快速建立整个亚太地区的服务能力,成为跨国企业首选的亚太区人力资源服务合作伙伴。”他进一步表示,未来“上海外服和GPTW愿通过双方的紧密合作,帮助更多企业成为最佳职场,吸引最佳人才,厚植人才红利,获得最佳商业发展。”

作为战略合作伙伴,上海外服已是连续第四次参与“大中华区最佳职场”的评选。今年大中华区共有27家公司荣膺 “最佳职场”,由上海外服提供人力资源服务的罗氏诊断产品(上海)有限公司、优衣库中国等12家企业荣登榜单,占据榜单将近“半壁江山”。

香港著名英文报刊《南华早报》对本次活动进行了专题报道。其中,李董的发言致辞和上海外服综合服务能力介绍占据了重要版面,标志着上海外服品牌已从中国走向亚太,以下为全文转载。

SFSC: "HR Management Wisdom"

help Companies Create "A Great Place To Work"

        One month ago the Shanghai International Marathon 2015 successfully concluded , as the exclusive sponsor of this event, Shanghai Foreign Service Co., Ltd. (SFSC) has spared no effort in the support of this event for the past   two consecutive years. SFSC has participated in every aspect of the race, from the foreign registration service support to the translation of all official documents, and from the provision of athletes' outfits to souvenir the sponsorship of 20,000 full and half-marathon runners. Moreover, SFSC makes every effort to advocate the progressive marathon spirit by planning Shanghai Marathon-themed posters and providing participating opportunities to employees it serves.
       This is only one example of SFSC promoting the construction of vocational culture. Over the years, SFSC, a leading HR service supplier in China, has been adhering to the "people first, care more" service concept, and constantly advancing the construction of positive culture in enterprises. In 2012 when GPTW entered the Chinese market, it built a strategic partnership with SFSC based on the common desire to create the "Best Workplace". GPTW worked together with SFSC to launch the selection of the best workplaces in Greater China and promoted the human resource practice of both foreign enterprises in China and Chinese enterprises moving toward internationalization.
        Founded in 1984, SFSC is the largest human resource service enterprise in China. Over the last three decades, with "Local Wisdom" being deeply rooted in our business practices and using our "Global Vision" to integrate the best practices of transnational companies, SFSC has become the preferred partner of numerous well-known transnational companies and local enterprises.
Currently, SFSC boasts 112 directly affiliated branches and more than 400 service outlets nationwide and provides professional and efficient human resource services to over 1.39 million employees of more than 25,000 well-known enterprises, covering 85% of the Fortune Global 500 enterprises in China. In 2014, SFSC harvested an operating revenue of RMB 73.5 billion, which ranks SFSC the 20th in the "TOP 100 Shanghai Enterprises 2015", and the 10th of the "TOP 50 Shanghai Service Enterprises", and topping in domestic human resource service industry several years in a row.
       Quite a number of enterprises on GPTW’s list over these years are employing the human resource services provided by SFSC, such as UNIQLO and Roche Diagnostics. As a matter of fact, with businesses trying to create the best workplace, SFSC is becoming their most reliable partner with its "human resource management wisdom".
Benchmarking Services, Increasing Employee Satisfaction
       As one of the earliest local HR service enterprises, SFSC has been leading the development of local industry for more than three decades. SFSC is the "No. 1 Brand" in many aspects, making it the well-deserved local service benchmark SFSC was the first entity to pass DNV ISO9001:2000 quality management system certification in the industry; the first to establish rigorous service level agreement (SLA) which later became the industrial standard; the first to launch original IT human resource solution of "Sol Cube" system. In addition to these, SFSC has an extremely stable team of senior experts, who are able to customize flexible and comprehensive solutions based on the specific requirements of different enterprises and carry out scientific implementation.
With resources of over 25,000 high-quality enterprises, SFSC also set up multiple platforms, including "Foreign Enterprises HR Executive Elites", "Labor Forum of the World's TOP 500 Enterprises", and many more which help enterprises share their best practices and experience with respect to HR management. In addition, SFSC brings more love to employees by way of sponsoring the Shanghai Marathon, carrying out wonderful salon activities for employees on a regular basis, etc.
      For a host of enterprises, selecting SFSC means they can focus on core HR strategic affairs, their employees obtain excellent services, and their employee satisfaction will be greatly enhanced.
Make Innovations on Demand and Accompany Customers in Development
      In the ever-changing market environment, SFSC has always created innovations to meet customers' needs and has spared no effort in propelling the development of enterprises.
Faced with customers' growing demand for creating employer brand, SFSC has started cooperating with famous consulting and research institutions at home and abroad. This cooperation focuses on core topics of talent management and constantly issued reports and white papers with respect to salary and welfare, labor cost, labor relations, etc. These reports and white papers assist enterprises in establishing a more competitive HR management system.
      In recent years, businesses have started to establish HRSSC along with other HR reforms, and SFSC, upon demand, took the initiative to establish the "Shared Service Center" based on its intensive internal platform. The platform, which is used to fully support its efficient operation, synergizes with customers’ existing framework to provide HRSSC service mode.
Just like an aircraft carrier, SFSC has amazing "throughput capacity" in providing HR services. For instance, in 2014, SFSC has successfully offered companies more than 100,000 times of recruitment capacity, 1 million times of labor relation services, billions of times of salary payment on behalf of enterprises, and a billion times of statutory welfare services. The overall service satisfaction was up to 98.6%.
Create 3C Value by Leveraging Technology
       Under the internet wave sweeping across the whole industry, technology application shave received more and more attention in enterprise HR management. SFSC took the initiative to realize deep integration of the "internet+" with HR, thus creating brand new value for HR services.
       In 2014, SFSC released a series products based on on-line services and then introduced the first HR service platform in the industry based on cloud technology—SFSCloud. SFSC then launched a series of products of "Cloud · Health", "Cloud · Work", "Cloud · Concern", etc. by making full use of mobile internet, cloud computing, big data, 020 and other emerging technologies. By adding energy to human resources field with internet technology, SFSC has made employee experience more intelligent and convenient, thus promoting HR efficiency to be more digital.
       Through "SFSCLOUD", SFSC offices and employees are forming a brand new ecosystem where infinite information can be connected, unlimited collaboration is possible, and the business environment is more harmonious.This embodies the HR service 3C concept—Connection, Collaboration, and Care as promoted by SFSC through technology platforms.
 
       Confronted with VUCA age and other numerous challenges, more and more enterprises are joining in creating the "Best Workplace" to attract and retain talents, and improve enterprise market competitiveness. As a leading local HR service enterprise, SFSC will continue to deepen its strategic cooperation with GPTW, play to its unique advantages in the field of human resources in China, and assist more companies to become the best workplace with "HR management wisdom".
 

 

 

抓创新就是抓发展 谋创新就是谋未来

——上海外服成功承办“第五届世界500强企业劳动论坛”






1217日,由劳动报社主办、上海外服协办的“第五届世界500强企业劳动论坛”在海鸥饭店隆重举行。此次论坛聚焦“劳动 创新”这一主题,来自世界500强企业、大型国企、民营企业的企业管理者,政府官员,各级工会代表及专家学者齐聚一堂,共话互联网时代企业人力资源发展战略。上海市人大常委会副主任、市总工会主席洪浩出席了论坛并讲话。

上海市人力资源和社会保障局副局长张岚,上海社会科学院研究员、博士生导师刘社建和东浩兰生集团副总裁、上海外服党委书记、董事长李栋在论坛上进行了精彩的主题演讲。李栋董事长在题为“互联网时代企业人力资源管理战略创新”的演讲中,阐述了创新型企业如何通过架构多元组织架构、创新灵活用人方式、提供个性员工关爱和建立整合管理模式打造人才核心竞争力,应对互联网时代的人力资源管理挑战。李董表示,上海外服将与企业客户内部人力资源管理专家和团队共同推进基于互联网时代的变革和创新,将企业人力资源管理从作业性、行政性事务中全面解放出来,真正转向战略性人力资源管理,为企业创造互联网时代的人力资本新价值。

在本届劳动论坛新增的互动环节中,中国移动通信集团上海有限公司工会、电通安吉斯集团、前隆金融信息服务有限公司、上海互加文化传播有限公司和浦东张江高科技园区总工会等五家企业及工会代表结合自身特色,现场回答了网友提问。论坛还揭晓了“人力资源战略创新奖”榜单,由上海外服推荐的电通安吉斯集团等10家客户企业全部榜上有名。获奖企业代表宣读了“践行岗位创新,凝聚智慧力量”的倡议书,呼吁最具创新力的职工和企业成为中国经济和社会发展的新引擎,携手同行,共同创造一个更具活力和创造力的未来。 

本次已是上海外服连续第五次与劳动报社携手共办劳动论坛,先后聚焦“构建和谐劳动关系”“经济全球化下的劳动、资本、技术与管理”“体面劳动:生产与生命”等与企业发展和职工成长紧密相关的话题,引发了社会各界的普遍关注。如今,劳动论坛不仅成为了上海外服履行社会责任的重要平台,更为沪上各大企业提供了互促共进的助推力量。

热烈祝贺以下10家上海外服客户荣获“第五届世界500强劳动论坛”的“人力资源战略创新奖”(排名不分先后)

电通安吉斯集团

英国摩根先进材料

诺信(中国)有限公司

天地国际运输代理(中国)有限公司

兄弟(中国)商业有限公司

安弗施无线射频系统(上海)有限公司

安络杰医疗器械(上海)有限公司

小松(中国)投资有限公司

咖世家(餐饮)管理上海有限公司

美敦力(上海)管理有限公司

 

英国皇家特许语言家学会中国分会及中国考试中心
在上海外服国际人才培训中心举行揭牌仪式






  近日,英国皇家特许语言家学会(Chartered Institute of Linguists,以下简称CIOL)中国分会成立大会及中国考试中心揭牌仪式在上海外服国际人才培训中心隆重举行。

  CIOL执行总裁Ann Carlisle女士、会员中心总监Jane Galbraith女士、亚太地区负责人Florence Lam女士以及40余位来自复旦大学、交通大学、同济大学、上海外国语大学、华东政法大学、华东师范大学、上海大学等沪上知名高校外语学院的院长、教授和专家共同见证了此项盛事。

  当天还隆重举行了第二届DipTrans高级翻译认证考试颁奖典礼,CIOL执行总裁Ann Carlisle女士和会员中心总监Jane Galbraith女士共同为通过2015DipTrans考试的十位优秀考生颁发奖状,并为“年度最佳考生”颁发了奖杯和奖牌。

  英国皇家特许语言家学会成立于1910年,是国际上最具权威性和影响力的专业性机构之一,也是欧洲最具历史的翻译教学和语言研究协会之一,在国际语言界声名显赫,于2005年被授予“皇家特许”称号。目前,除本次成立的中国分会(China Association)以外,该学会还在英国、德国、西班牙等国家和地区建立了8个分会。同时,在全球设立了40多个考试中心,提供50多种与英语组合的语言能力测试,除了法语、德语、西班牙语、俄语等常用语种外,还有孟加拉语、波斯语、罗马尼亚语、越南语等小语种,涉及商务、金融、科技、文学、法律、医疗、公共服务等专业领域。20161月,将在上海外服培训中心举行DipTrans高级翻译认证考试的全球统考。

上海外服陕西公司荣获
“2014年度纳税先进单位”称号


   近日,陕西公司被西安市碑林区委、区政府授予了“2014年度纳税先进单位”的光荣称号。

  作为“外服中国”战略在中西部地区的重要支点,陕西公司在扩大经营规模和实现快速发展的同时,面对各种挑战和考验,规范经营、恪守财务制度,在为客户提供优质的人力资源服务的同时,自觉依法纳税,履行企业社会责任,有效提高了公司的综合竞争力,增强了上海外服品牌在陕西地区的知名度与美誉度。

感恩十年相伴 携手再创辉煌

——上海外服北京公司举办十周年庆典暨人力资源云服务分享会




  1126日,上海外服北京公司举办了十周年庆典暨人力资源云服务分享会,来自瑞表、戴尔、HP、李宁、中粮、卡特彼勒、日立等知名企业的逾150位人力资源负责人出席了活动。

  活动以《上海外服北京公司十周年宣传片》的首映开场,展现了北京公司十年来的创新发展历程。会上,北京公司向在场嘉宾展示了中高端医疗保险、全国体检平台、综合健康管理解决方案、弹性福利产品移动端等创新产品及创新模式。

  上海外服CIO朱农飞以“人力资源云平台”为主题,介绍了上海外服的数字化转型之路,分享了公司在人力资源服务云平台领域的持续探索,并展示了两款可以在云端对接财务、OA系统的应用新品,充分体现了上海外服“云平台”的综合实力和领先水平。

  活动的互动环节还展现了北京公司微信平台的在线商城支付功能,这一模式拓展了北京公司的B2C业务,便于企业和员工更加灵活地购买上海外服的健康体检和弹性福利产品,是基于人力资源与“互联网+”的服务新探索。

  本次答谢活动搭建了北京公司与客户之间挖掘需求、探讨合作的有效平台,展现了上海外服在互联网趋势下的数字化建设成果,提高了上海外服在北方区域的品牌形象和行业影响力,得到了与会嘉宾的充分认可和高度评价。

新起点 新征程

——上海外服苏州公司举办人力资本论坛暨十周年庆活动




  1118日,上海外服苏州人力资源服务有限公司举行了人力资本论坛暨十周年庆活动。苏州市政府领导、上海总部领导和来自强生、哈曼、雷允上、浙江大学、飞思卡尔、瀚德汽车等近百位重要客户代表共同见证了这一重要时刻。

  上海外服总经理助理高亚平在会上致辞,对苏州公司成立十周年表示祝贺并对十年来苏州公司在长三角区域激发的市场活力及取得的成果表示了充分肯定。

  会上,来自上海外服战略投资部和人力资源咨询有限公司的专家分别以“建设人力资源共享中心”和“全程人力资源管理”为主题进行了精彩演讲,赢得了现场嘉宾的赞赏与认可。

  十年来,苏州公司在“外服中国”战略的指引下,相继在高新区、太仓、常熟等地设立了分公司,客户数达到2248家、在岗雇员数达到23000人。秉持“以人为本、全心为你”的服务理念和专业严谨的服务态度,苏州公司得到了政府、客户及同行的一致认可和好评,领跑了整个苏州人力资源行业。

  展望2016年,苏州公司在总公司的领导下,除继续稳步发展主营业务及核心产品外,还将努力适应“互联网+”的时代浪潮,结合互联网和云服务思维模式在BPORPO、中小企业HR快线和HR管理培训咨询等方面进一步开拓新业务。同时,还将更加注重企业对中高端办公室人才的管理需求,对标国内外先进水平,提高客户服务能力,增强公司核心竞争力,为贯彻总部十三五规划做准备。以十年创业精神再创一个更加辉煌的十年,为苏州经济社会可持续发展提供更加强有力的人力资源支撑。

  此次活动进一步加强了苏州公司在当地政府及本地客户和同行中的影响力,为苏州公司今后拓展外围政府发展环境、发展新客户打下了良好的基础。

科技无限 服务为王

——上海外服武汉公司成功举办湖北省人力资源国际峰会






  1124日,上海外服武汉公司成功举办了以“科技无限服务为王”为主题的湖北省人力资源国际峰会暨湖北省楚商发展促进会人力资源分会成立授牌庆典活动。本次峰会由上海外服和武汉中央商务区管委会、湖北省楚商发展促进会和中国国际贸易促进委员会武汉分会联合主办,武汉公司、总部培训中心和外服云等单位共同承办。武汉市江汉区区委书记、武汉中央商务区管委会主任干小明,江汉区区长张俊勇,湖北省楚商发展促进会会长刘宝林以及武汉市人社局、人力资源协会、江汉区委组织部等相关政府领导出席了活动。来自东风汽车、上汽通用、武钢集团、九州通集团、烽火通信、中国石油、中国石化、汇丰银行、工商银行、招商银行、武商集团、凯德商用、京山轻机等400多家企业客户的500余位嘉宾应邀参会。

  会上,美国服务质量协会创始人兼主席约翰?舍尔(John Tschohl)围绕“科技无限 服务为王”这一主题,为在场嘉宾带来了一场令人“叹为观止”的客户服务演讲。上海外服人力资源“一站式”创新产品“外服云”也首次在湖北地区亮相,得到了众多企业的认可与好评。

  此次出任楚商会人力资源分会会长单位,有助于武汉公司加强与楚商会各会员企业及各分会之间的交流与合作。本次国际峰会规模大、反响强,在湖北地区行业内外均引起了轰动,腾讯大楚网等多家媒体也进行了相关报道,不仅有效提升了上海外服在湖北地区的品牌形象,也助推武汉公司开启了全新的发展征程。

协力共进 携手共赢

“全程人力资源合规管理中热点与难点的法律分析”专题讲座






为了答谢新老客户一直以来的支持,增强与客户的沟通互动,上海外服大连公司于1211日成功举办了“全程人力资源合规管理中热点与难点的法律分析”专题讲座。来自惠普、埃森哲、固特异、可口可乐、思科等近200家客户的人力资源管理者参加了讲座。

上海外服人力资源咨询有限公司紧紧围绕企业人力资源管理全流程,结合法律条文与案例分析,对热点与难点问题的实务操作进行了合规分析。讲座内容深入严谨而又不失轻松幽默,赢得了与会嘉宾的阵阵掌声。

此次讲座是迄今为止大连公司组织的规模最大的一次市场活动,成功展示了公司的专业高度,加强了与新老客户的沟通联系,为2016年更紧密、更深入的客户合作打下了良好的基础。

上海外服大连公司成功举办
“魅力HR沙龙”系列活动




  今年下半年,上海外服大连公司围绕“招聘配置”“绩效管理”“员工关系”等主题,成功举办了三期“魅力HR沙龙”系列活动,吸引了来自蒂森克虏伯、松下汽车电子系统、蒂业技凯、报喜鸟等近百家潜在客户HR负责人的参加。

  会上,来自惠普、亿达、文思海辉和宜家等知名企业的HR高管进行了精彩纷呈的现场演说,从个性化的经验分享引发共鸣性的话题讨论。参会的HR负责人畅所欲言,充分融入到了活动之中。会后,大连公司还建立了“魅力HR”微信群,延续与客户的积极互动。

  通过举办“魅力HR沙龙”系列活动,大连公司不仅搭建了市场开发平台,积累了客户资源,更提升了上海外服品牌在大连的知名度和影响力。

依托全国战略 展现外服风采

——上海外服四川公司举办HR菁英分享会




  127日,上海外服四川公司举行了HR菁英分享会。四川省人社厅劳动关系以及劳动监察的相关领导出席活动并致辞,来自招商银行、汇丰银行、平安财险、丹马士、美敦力、安利、哈曼,斐乐等100多家企业的近120HR菁英参加了当天的活动。

  中西部大区总经理助理潘攀向与会嘉宾展示了上海外服过往31年所取得的成果,突出了上海外服作为行业领军企业在全国布点、服务规模、服务产品和服务能力上的优势与地位,并向四川省人社厅和各家客户长期以来给予四川公司的支持和认可表示感谢,希望中西部人力资源服务继续蓬勃发展。

  当天还以“全程人力资源管理中的热点及疑难解析”为主题召开了研讨会,上海外服人力资源咨询有限公司在会上与大家分享了人力资源管理中隐性成本的概念,围绕员工入职、在职、离职管理等各阶段,以案例结合法律解读的方式对人力资源管理中常见的纠纷与风险进行了解析。

  分享会的精彩内容得到了与会嘉宾的一致好评。大家纷纷表示,希望外服经常组织此类交流活动,为企业的人力资源管理提供有效支持。同时,在总部和中西部大区的指导与带领下,四川公司也将力争尽快成为四川省人力资源服务的领跑者,为客户提供更多、更专业的人力资源服务和产品,成为为企业发展提供坚实后盾的优质合作伙伴。

上海外服山东公司召开第二期HR沙龙活动


  123日,上海外服山东公司举办了以新常态下的组织变革和人才管理为主题的第二期HR沙龙活动,中国石化、齐鲁银行、绿地集团、中国重汽、NEC等当地重点企业参加了活动。

  活动中,上海外服专家通过企业实际案例分析,与嘉宾进行了充分的交流与互动,为企业HR从业者在新形势下面临的实际问题提供了新的思路和解决方案。通过活动,拉近了山东公司和企业之间的距离,增进了彼此间的感情。