职业生涯心灵花园系列

一位银行工作人员的职场感悟：被需要是最大的存在感

我第一天上柜的时候，遇到一个老人，72岁了，存了33笔两万人名币定期，让我给他做归併，我经理上洗手间了，我一顿冒冷汗，手忙脚乱忙了半天，啥也不会。我于是看著老人很无奈的说，不好意思啊，我不会，您稍等一会啊。老人看了我一眼，我挂著个见习生的牌子，很温和的说，姑娘你新来的啊，没关系，慢慢来，珍惜啊，这是份很好的工作。老人跟我说，他20岁就到了宝安人民医院，工作了50年了，刚来的时候跟我一样。一个如此年长的老人，如此的安慰和鼓励，忽然心情特别的好，他说得很对，这是份很好的工作，我们正被这个社会需要，一个人能被社会需要是他最大的存在感，我要珍惜。

有一天站大堂，人特别多。中午有个女客户，带著小孩，等了半小时了，前面还有20个客户，按照常理，需要再等半个小时。那个小孩开始叫饿了，女客户说要带他去吃饭，但是想到回来又要重新取号等两个小时，非常为难。我于是跟她说，让她留个号码，等快到她，她就赶回来，我帮她排，女客户非常感激的带了小孩去吃饭了。后来，吃过饭，刚好赶上她的号。很快就忘了这事。过了几天，我在银行附近的一个饭店吃饭，忽然有个非常有气质的女人跟我特别热情的打招呼，我确信我不认识当地任何一个漂亮女人，所以我说，太太你是不是认错了。她说，我没认错啊，你不是在X银行吗？那天你帮我排队。哦，我忽然想起来她来，世界真小，她非常热情的跟我说，她就在这个社区的几楼哪个房间，让我去家里做客。虽然我晓得我不一定去，但是却觉得非常温暖。我想，就算是做一个普通柜台，你要是为当地的居民每个人取过钱存过钱，你走在街上，这里多数人都给你打招呼，也许这就是非常成功的人生了。世界那麽大，如果你不热爱世界，不热爱这个世界的人们，谁会热爱你呢？

有天，有个女服务员来换零钱。大多数时候，换零钱是没有业绩的，所以很多人都不会太理。我那天给一个女孩数了一百元零钞，换了一张一百元。我不认识她，她也不认识我。晚上我到一个湘菜馆吃饭，当时觉得一个菜太少，两个菜太多，就问服务员可不可以一个只要半份啊，真的吃不了了。那个漂亮的小姑娘真的跑到厨师那里去说，说人小姑娘真的吃不了，一样半份就好了，厨师还真的这么做了，最后只收一份菜的钱。我那时候觉得人都是特别善良的，我天真的觉得这个小姑娘也许就是上午换钱那个小姑娘。所以，与人方便，也能给自己方便。要善待每个人。

有天输入某个客户的身份证号码，发现前面八位数都跟我的身份证一样，但是显示是深圳人。我于是问他，你是不是四川人？他惊奇的看著我说，是啊是啊，你怎么知道。我说我也是，后来帮他填了单，然后他给我留了个名片，让我有时间去他们公司喝茶。然后我在上班，也很快就忘了。过了几天，他又来转帐，他说莫小姐你怎么没来呢，也没见你电话。我说上班忙，他很是热情的又跟我说了地址。后来我们彼此又约了几个时间，一直都没有去成，后来我放假，他让司机开车来接我。然后就去他们公司做客，才发现他混得真的很好，他是一个很大房地产公司的老板，他长得特别像先生，我说不清什么样的感觉，也许他来的第一次我的潜意识里就觉得他很熟悉。后来才知道，他是四川建筑业协会的会长，在他的介绍下，我去参加了一个酒会，在那裡看到了和我一样从四川来深圳奋斗的男男女女，那么亲切的话，那么亲切的人们。我非常感激他，我一直相信，我生来逢贵人的。我希望，有一天我能用我的专业素养专业高效的为他们服务，我觉得，银行业本身是个很好的行业。我记得，我面试的时候，一个老前辈问我，如果这生你都只能做一个小职员，你会不会觉得很失败。我说，不是。职业从来不分贵贱，只要是能被这个社会需要的行业，都是一样伟大的事业。

我记得，刚来X银行的那天。我给一个领导打电话说，我来了深圳，来了X银行，领导非常高兴的说中午请我吃饭。那时候，我是个漠不起眼的学生，那个领导从很远的地方开车到分行，给我开了瓶很好的酒。吃饭的才知道，他已经在上个月辞职了，他开了公司，开始做自己的事业。他跟我说，小莫，虽然我不在X银行工作了，但是我一样代表X银行欢迎你。你要记住两件事，第一，你的第一份工作在X银行，你不会吃亏，这是份很好的工作，我在X银行20年，我能有今天，都是X银行给予的。第二，永远不要计较多一千块和少一千块，一份工作能够给予你的，不只是工资。长远看来，每个月多点钱和少点钱，实在不会影响什么。过去了好几个月，每每有所犹豫，总是想起他这两句话。他虽离开了X银行，但是他让我看到他对X银行的爱，他从来没说过X银行的不好，对一个新人，他从来都说它的好。是的，假设你不喜欢一个人，不喜欢一件事，要么就当面说，但永远不要背后说它的不好。在不在，都深爱，一个人热爱他的企业，热爱的工作，哪怕是过去了，这都是一个值得你尊敬的人，因为他足够真诚。所以，我一直记住他的话，我想，我会跟他一样，热爱这个企业，热爱这份工作。跟一个积极乐观有趣的长辈交流，是再正确不到的事了。

有的时候，总会听到大家抱怨领导，抱怨工作。我那时就想，如果我是领导，我是不是也会这样做，也许我也会。领导只要集体成绩，领导只要企业盈利，领导不需要理会每个员工的心思，领导又不是每个人心里的神，所以，没有必要去要求那么多。我老妈常跟我说，当初是我们要死要活的去争取这份工作，又不是X银行求我来工作，这就跟你追求一个男人追求了很久，然后他同意了结婚了，然后你觉得这个男人特别不好。这件事，该怪谁呢。所以，一旦人家同意跟你结婚，你要知道珍惜，要不排著队的人要嫁给他，他一旦同意娶你，就意味著他也放弃了争取更好的人的机会，所以，要珍惜，他本身是个不错的男人。

我也非常感恩我的同事们无偿的教我东西。如果按照经济学的前提，人是自私的。他教你干什么呢，你学会了，学历还比人家高，还要跟他抢饭吃，又没有法律规定说，他必须教你什么。所以，如果有前辈愿意教我，哪怕是他每天指挥我干无限琐事，我都觉得是应该的。如果按照，交易是公平的，我确实没给他带来任何收益，所以我能学到的东西，是天赐的好。如果将来，我能有幸带新人，我一定好好教，因为曾经，我刚入行，我的前辈们都无私的教过我。

上班虽然很累，但是一直觉得蛮开心的。我觉得，一个人要是能被这个社会需要，他才有在这个世界存在的理由，否则他浪费了社会资源。这份工作给予我的被需要感和充实感，本身，是件快乐的事情。