Q：我没有在上海外服网站注册，为什么会收到上海外服的激活邮件？
A：为了给您提供便捷的服务，我们给新入职的外服雇员自动开通外服网站的帐号。请您根据邮件中的链接，进行激活。激活后就可以正常登录外服网站。 激活时，请设置您的登录密码。如下图所示：
Q：我在外服网站上应该如何进行注册？
A：(1).通过外服首页（www.efesco.com）右上角的“员工自助平台“ 或直接打开网站（staff.efesco.com），通过界面下方的“立即注册”进行注册界面。
(2).根据提示输入姓名、证件号码、系统会自动显示邮箱或手机。
(3).确认信息都正确，点击界面下方的注册，完成注册操作。
A：您是外服的雇员，我们为保证您的信息安全，根据您所在公司的人事提供的邮箱或者手机信息进行身份核实,不能自行修改。
如该信息已过时，或系统没有显示您的信息，有以下三种方式解决：
(1).请您联系外服负责您公司的业务员确认在外服系统中预留的个人信息是否正确。
(2).拨打我公司4001962002客服热线咨询（仅限上海外服总部服务员工）。
(3).将信息提供给您的人事，由您公司人事您联系外服负责您公司的业务员。
A：通过邮箱注册，用户名即为邮箱；通过手机号码注册，用户名即为手机号码。
A：注册后，需要先激活才能正常使用。
(1). 邮箱注册：注册后，您会收到上海外服发来的邮件，根据邮件中的链接，您可以进行激活操作。如下图所示：
输入密码后，点击“激活”按钮即可。
(2). 手机注册：注册后，您会收到上海外服发来的短信，根据短信中的验证码，您可以进行激活操作。如下图所示：
输入手机验证码、密码后，点击“激活”按钮即可。
Q：我在注册时输入了姓名和证件号码，但系统一直提示我“姓名或证件号码不正确”是怎么回事？
A：如下图所示：
证件号码和姓名不匹配，请联系上海外服业务员或者拨打4001962002客服热线咨询。
Q：我在注册时，系统一直提示说“您可以在成为外服雇员后享受更多的服务”是怎么回事？
A：如下图所示：
如果您在注册时出现上图所示的提示，是提示您并不是外服服务的员工，注册完成后不能查询外服提供相关服务的内容。
出现此提示请确认您在注册时填写的中文姓名及身份证等有效证件号码是否填写正确。
如果您已经是外服雇员，但还是出现上图所示的提示，请您联系外服负责您公司的业务员确认在外服系统中预留的个人信息是否正确。如您没有外服业务员的联系方式，可咨询公司人事或拨打4001962002客服热线咨询。
A：请您联系外服负责您公司的业务员确认在外服系统中预留的个人信息是否正确或拨打4001962002客服热线咨询。
A：如下图所示：
选择菜单“账号绑定”，重新绑定您想关联的邮箱和手机。