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阿特拉斯·科普柯通力协作,全力保供

日期:2022-06-17

 

2022年,面对新一轮严峻的新冠疫情挑战,阿特拉斯·科普柯在这场没有硝烟的“防疫保供”战场上,坚守对客户的承诺,全力以赴确保产品和服务的供应。

坚守承诺, 保证供应

2022年3月底,为确保国内外客户订单的顺利交付,阿特拉斯·科普柯位于上海浦东的两家物流中心的同事们自愿报名就地隔离,坚守一线,在仓库开始全封闭式的工作和生活,保证货物的及时交付。

4月30日,工厂恢复生产,包括撬装车间、主机装配测试部门、售后维修车间以及仓储物流,生产人员不足,就根据实际生产进度调整工作内容,员工个个都是“多面手”。

厂区采取封闭式管理,每天开展核酸筛查和抗原检测;各项管理工作和应急处置都做出严格规定并制定预案;厂区内设立临时人员隔离点,加强产品物料的出入厂消毒措施。。。各项举措确保员工安全和复工顺利。

同时,上海相关政府部门为工厂办理了跨省份和市内通行证,有效保障了生产物流。复工第二天,工厂就实现了物料入厂和小批次货物直达发运。

5月8日,复工后的第一个整机项目按时交付,四套离心式压缩机及辅助设备,一共10车货物顺利发往上海港。

心系客户,动人故事

小故事1:4月,工厂接到了市政府重点工业保障单位故障报修电话后,服务工程师立刻和所在居委联系,做好个人防护、严格消杀后,赶赴现场开始紧张有序的检修工作。因为穿着防护服、浑身湿透,但他丝毫没有松懈,当查到故障原因并恢复空压机运转的那一刻,客户表示:在上海疫情这么严峻的时刻,阿特拉斯·科普柯依旧把客户的稳定生产放在首位,在这么短的时间内找出故障原因,解决了保供生产所需气源的燃眉之急,真的非常感谢!

小故事2:还是4月,客户设备突发故障需尽快送修,由于疫情防控需要,设备需要经历多次转运和装卸,由于维修的机头没有专用的固定支架,运输途中存在着二次损坏风险。在做了充足预案和努力协调后,打通运输专线,服务人员终于将设备顺利送达,并圆满完成了维修任务。

小故事3:由于疫情原因,负责合肥整车项目的员工无法抵达客户现场,公司紧急协调全国资源,派遣西南区的两位同事远赴合肥提供支持。但因安徽防疫政策严格,前去支持的两位西南同事也无法进入客户现场。阿特拉斯·科普柯服务工程师们与客户远程制定了配合拧紧工艺流程的详细调试计划,经过细致的沟通,在隔离期间成功完成了近百个工位的离线编程,为客户顺利实现新车上线提供有力保障。

小故事4:公司两位售后服务工程师为中国某知名船厂进行调试,3月15日上船工作一周后,由于疫情管控被隔离在船厂,不得不开启了18天的“露营”生活。这18天内他们住在船厂空地的帐篷里,虽然生活起居多有不便,但仍严格响应政府要求、积极反馈客户需求。解除隔离后他们仍然留在船厂,等待船厂复工通知。因为压缩机作为LNG运输船的核心设备,直接影响到船的最终交付,他们希望通过自己的努力尽可能降低疫情对船交付期的影响。在继续守候15天后,4月25日重新上船调试,5月1日陆上压缩机调试完成,船将开始为期两周的海上测试,5月11日完成了气体试航,周期比首制船缩短2天。

特殊的“露营“生活

这些成功的保供接力,离不开各方的通力协作。阿特拉斯·科普柯将继续全力以赴,不负客户期望,为社会做出积极的贡献。相信前路光明,我们凝心聚力奋勇向前,终将迎来胜利!

阿特拉斯·科普柯

成立于 1873 年的阿特拉斯·科普柯集团是一家全球性的工业集团公司,开发和制造工业工具、空压机、建筑与采矿设备、装配主要系统等,并有覆盖全国的销售、分销、服务以及维修网络做为其强大的后盾。