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“多元包容,人才与企业共生”——访艾默生中国区人力资源总监、中国总部合规官管娇Joyce Guan

日期:2022-09-22
     
管娇(Joyce Guan)女士于2012年加入艾默生,担任中国区人力资源总监,负责中国总部的人力资源运营工作,并积极发起人力资源项目以在业务部门间共享资源,分享最佳实践,从而支持艾默生中国人才战略。管娇女士是首都经济贸易大学经济学硕士,拥有20余年丰富的人力资源管理经验,曾在工程技术、建筑材料、信息技术和高科技等行业,于多家世界领先的欧美企业担任人力资源管理职务。

 

成立于1890年的艾默生(纽约证券交易所股票代码:EMR),是一家全球性的技术与软件公司,为工业、商业及住宅市场客户提供创新性解决方案。上世纪70年代末,艾默生通过首个技术转让项目开始在中国发展业务,1993年设立艾默生电气(中国)投资有限公司,成为艾默生在华投资与管理总部。

 

 艾默生实施“在中国,为中国”的区域化市场战略,深耕中国超过40载。中国已成为艾默生仅次于美国的第二大市场,是艾默生在全球业务发展最快的地区之一。目前,艾默生在中国拥有27家企业、17个工程及研发中心。

 

作为一家多元包容的公司,艾默生为员工营造了怎样的人才发展环境?作为全球企业公民,艾默生又是如何履行企业公民责任的?

 

管娇(Joyce Guan)女士日前在接受Ftimes的专访时,分享了艾默生的人才管理理念,以及艾默生中国慈善项目走过的历程。 
 

 

创新为帆,共创绿色未来

作为工业自动化领域的领先企业,艾默生通过自动化解决方案和艾斯本业务*,帮助过程、混合和离散行业制造商优化运营,确保人员安全,降低排放以及达成其可持续发展目标。
 
 
与此同时,艾默生通过商住解决方案帮助确保人类舒适度和健康,保障食品质量和安全,提升能效,以及打造可持续发展的基础设施。
 
“艾默生的目标是推动创新,让世界变得更加健康,更加安全,以及更加智能和可持续。为了实现这一共同目标,艾默生承诺通过环境、人类、领先、包容以及未来五项事业,在全球开展负责任的行动。”Joyce介绍。
 
点击播放视频:《推动创新  共建美好未来》
 

  多元包容,人才与企业共生

  

艾默生的价值观——诚实守信、协同合作、安全与质量、不断进步、客户至上、追求创新,以及支持员工,这是推动艾默生业务成功的重要动力,也是艾默生员工行为的基石。

 

艾默生深知,作为一个组织,营造多元平等、和谐包容的人才发展环境,有利于引导员工良性发展,促进员工思想交流和灵感碰撞,激发人才创新潜力,进而帮助客户应对其关键挑战。 为此,艾默生致力于建立一种多元、公平、包容的文化,并通过在这些领域的创新和进步,加强对客户、行业以及世界发展趋势的认知,从而实现更长远的价值。基于这样的文化和理念,艾默生欢迎、尊重和重视员工的与众不同;保障每一位员工享有平等的机会;使员工真正拥有参与感、归属感和连接感。

艾默生企业目标及价值观

 

公司采取了诸多有针对性的举措,包括推出多元求职者招聘计划(Diverse Slates),成立诸如“女性影响力联盟”(Women’s Impact Network)在内的多个员工资源社群,在各个区域、各级业务单元以及员工社群中大力开展无意识偏见培训等等。

 

在逾百年的发展历程中,艾默生深刻意识到,企业需要从发展战略的长远目标出发,系统规划人才管理、员工培训与发展计划,并且不断投入,从而确保业务战略的成功执行和实现卓越运营,”Joyce介绍说,“艾默生通过系列领导力发展计划培养多元和包容的领导者,并为员工发展提供专业的发展平台,帮助每一位员工成就自我,与企业共同成长。

 

此外,艾默生还与中国多所知名大学建立了长期战略合作关系,共同开展了包括MBA奖学金、实习生项目、校园技术竞赛、大学生参访等多个合作项目。通过校企合作,艾默生为高校人才打造与企业深度交流共享的学习平台,让高校学子有机会参与到真实的工程项目之中,并为企业经营注入人才动力,进一步助推制造业前沿技术发展。

 

履行社会责任,推动资源均衡    

作为全球企业公民,艾默生一直认真履行企业公民责任,通过与有影响力的非盈利和慈善组织,聚焦教育、健康和人道援助、社区活动、紧急救助四个领域,提高并改善人们的生活环境,使艾默生经营所在地的社区在生活和工作方面更具吸引力。

 

艾默生中国慈善项目源起于2003年,如今已经走过了近20年的历程。

 

在教育方面,艾默生关注教育均衡,为乡村小学引进数字化教学资源,持续为欠发达地区中小学校捐赠图书,维护更新教学设施,为有困难学生提供助学金。 在健康和人道援助方面,艾默生参与中国红十字基金会启动的“博爱校医室”建设,助力当地中小学生身心健康发展。

 

“校医室不仅帮助经济欠发达地区改善校园医疗卫生条件,更帮助提高青少年儿童的健康素养。”Joyce说,“至今我们已在贵州、四川等地援建了15所校医室,惠及超过30,000名学生。”

 

与此同时,艾默生参与先心病儿童的救助项目,为面临生命威胁的患儿带去了新生希望。Joyce说:“孩子们来上海治疗时,我们的志愿者会挑选一些礼物,尽可能在孩子们紧张的时候陪伴他们,让这趟‘心’的旅程轻松又快乐。一想到我们的帮助有可能延长孩子们生命的长度,改善他们今后生活的质量,我们都感到十分有意义。”

艾默生履行企业社会责任,多次获奖

 

艾默生中国慈善项目历史已逾20年

 

社区活动方面,艾默生在全国各地的业务单元,亦就近在社区所在地开展慈善及志愿活动。

 

此外,艾默生也积极参与紧急救助项目,如捐款捐物支持抗击新冠疫情,为遭受自然灾害的人们提供“赈济家庭箱”。

 

Joyce表示:“对于艾默生来说,参与一个公益慈善项目,不仅仅只是捐一笔钱,而是全员、全心、全过程地投入,让每一笔善款都按照预期落实并能帮助更多有需要的人。”

 

对 话 Joyce  

F: Ftimes   J: Joyce Guan

 

 
F  您有着丰富的人力资源管理经验,可否与我们分享一下您对HR这一职业的理解?在您看来,一位优秀的HR管理者,哪些素质是较为关键的呢?
J  人力资源这一职业概括来说,就是要聚焦人员需求,助力业务发展。一位优秀的管理者身上有多维度的特质,我认为会包括以下四点:一是具备战略思维,理解并支持公司实现长远目标;二是常怀变革思维,坚持结果导向;其三是有效吸引并发展人才;最后,还要保持韧性,要有面对逆境的勇气。对优秀的HR管理者而言,精准沟通及有效管理不确定性也是两项关键素质。

 

在您看来,目前HR管理者面临的最大挑战是什么?在应对方式上您有哪些建议呢? 
J   当下,由于新经济和新技术重塑着全球商业环境和模式,大多数企业都在变革求索,提倡创新驱动。在此情况下,HR管理者面临的最大挑战是,如何帮助企业或组织快速适应未来商业环境。众所周知,人才已成为需求量最大的资源之一,且比以往更有流动性,更加稀缺,更关注体验感与自我价值的实现。随着年轻一代力量涌入职场,员工对公司文化、企业愿景和领导力日益重视,我们应该要以新的视角去思考如何吸引、发展和保留人才。
很多HR管理者也曾讨论过,为挖掘员工最大的潜力,需要推动组织敏捷化、更新管理实践、重塑工作环境、构建“创新”土壤,我个人非常赞同。在这样的环境下,除了变革和创新思维,HR还需要营销和设计思维。这都需要洞察人才市场趋势,不断自主学习提升能力,最终通过激励人才以达成企业的目标,实现企业与人才的共赢。

 

可否聊一聊您的业余爱好,您业余时间喜欢做些什么?  
J   我的业余时间会练练瑜伽和普拉提。几年下来,运动已融入我的生活。每次对比自己有新的突破,激励我不断调整内心走出舒适区。闲暇时我也喜欢种花,这既是一种放空思绪的体验,又带来了亲手创造的视觉享受。


  * 指艾默生和艾斯本技术(Aspen Tech)联合成立新艾斯本技术,面向工业软件市场。

 

关于艾默生(EMERSON)
 

 

 

艾默生以科技融合工程技术,锲而不舍、追求完美,在充满活力的世界范围为客户利益创造卓越解决方案。

 

文 / 大  妮

图 / TOPYOUNG

编辑 / 徐侠