走过不平凡的2022年，我们迎来一个新的开始。作为职场人，过去三年我们经历了工作和组织管理上的一系列变化，比如远程办公、线上协作、灵活用工等。从企业层面来说，如何用自身管理的确定性应对外部环境的不确定，是当前面临的大考。
为了助力企业在后疫情时代积极应对挑战，争夺弯道超车的主动权，上海外服开展专项调研，基于400余家企业的调研数据，整理并发布《后疫情时代薪酬管理和数字化趋势报告》，全面展示后疫情时代企业在薪酬管理与数字化转型上面临的挑战与应对策略，旨在帮助各位人力资源从业者们从更具全局观的视角了解当下现状与未来变革，收拾信心，笃定前行。
囿于篇幅限制，我们将分上下两篇进行解读，今天将为大家带来上篇：薪酬福利篇。
关键发现Key Findings
1. 新常态下，企业面临多重挑战，半数以上企业面临营收下降的压力，亟待降本增效，46.6%的企业面临远程或混合办公模式带来的管理挑战。
2. 在人力资源管理的主要模块中，招聘受疫情影响最大，其次是员工福利和薪酬管理。
3. 企业HR积极采取应对措施，近七成企业选择加强员工关怀，提升员工归属感，近六成企业选择加强成本管控，缩减人力资源相关预算费用。
4. 在薪酬福利方面，超过四成的企业选择调整员工薪酬结构和福利激励。
5. 当前形势下，企业在成本管控方面普遍谨慎。近半数企业年度调薪比例在5%以下，约40%企业年度调薪率与上年度相比保持不变。分行业来看，生物医药、快消零售、奢侈品、互联网行业年度调薪率普遍较高。
Part.1 新常态下的新挑战
随着宏观环境的变化，企业当下最大的感受可能就是“不确定”。后疫情时代，企业的商业模式、供应链管理、办公形式、组织管理、员工心态等都不同于以往，各种外力与内力彼此交错，持续给企业的经营和管理带来前所未有的挑战。
调研数据显示，50.6%的企业面临营收下降的压力，亟需降本增效，46.6%的企业面临远程办公或混合办公带来的管理挑战。
在疫情的催化剂效应下，混合办公已经成为了当下很多企业采取的办公模式，也成为了当前一些求职者选择工作的影响因素之一。
工作场所的变化也给企业带来了管理上的挑战。员工希望在工作地点、时间和方式上获得灵活性，企业则需要在线上协同能力、领导力管理、企业文化等方面做出积极的应对措施，一方面要为员工提供虚拟的办公环境和高效的协同工具，另一方面也需要在组织管理上做调整，比如建立更加客观公正的绩效指标、晋升标准和薪酬体系，并积极开展线上团建活动，让员工即使在家也能感受企业文化。
Part.2 四成以上企业调整薪酬福利结构
员工薪酬福利的重要性不言而喻，既是企业成本的重要组成部分，又是人才流动的重要驱动因素。随着经济环境、企业战略和员工需求的变化，企业HR也要积极思考，如何在企业和员工之间寻求平衡点，设计出具有战略性、公平性和竞争力的全面薪酬体系。
调研数据显示，为了应对后疫情时代的变化，44.4%的企业选择调整员工激励与福利政策，40.2%的企业选择调整薪酬结构，27.7%的企业选择调整薪资/奖金发放的时间或制度。
数据来源：《后疫情时代的薪酬管理和数字化趋势报告》
新常态下，薪酬结构的建立要更具长期战略性，同时还要考虑对员工的激励性，一方面要符合企业战略规划，帮助企业合理控制成本，另一方面也要保证对员工的激励作用，建立明确的绩效结果导向和评估机制，比如针对不同岗位设定不同的薪酬结构和绩效工资比例，为企业高管、骨干员工等设定中长期激励方案，从而提高投产比，有效提升组织士气。
在薪酬体系建设方面，42.6%的企业未来将更关注人效，薪酬逐渐向高价值人才倾斜，40.9%的企业将重新评估企业整体薪酬方案的外部竞争力和内部公平性，34%的企业将调整短期/长期激励体系，31.9%的企业将调整部门或全部岗位的薪资固浮比，另外也有16.5%的企业不会做任何调整。
数据来源：《后疫情时代的薪酬管理和数字化趋势报告》
“人效”已经成为当下诸多企业关注的重要指标，在增速放缓和成本增加的双重压力下，企业必然要转向精细化运营，向管理要质量，向管理要效益。
除人效之外，还有超过四成企业选择重新评估企业整体薪酬方案的外部竞争力和内部公平性。新常态下，外部环境发生变化，企业作为组织需要更加关注外部的市场水平和内部的人效、人员流失率、员工满意度等关键指标，重新进行现状分析，积极推动薪酬体系变革，保证员工的薪酬满意度。
Part.3 年度调薪率基本维持不变
从参调企业的反馈来看，目前企业在成本控制方面普遍较为谨慎。调研数据显示，49.4%的企业年度调薪比例在0-5%之间，40.4%企业为5-10%，7.6%企业为10-15%，2.6%的企业高于15%。
数据来源：《后疫情时代的薪酬管理和数字化趋势报告》
按照不同的企业性质来区分，外资企业和央企国企的调薪幅度相对来说较为平均，主要集中在0-10%的区间内，调薪幅度超过10%的企业不足10%；中外合资企业的调薪幅度相对较高，涨薪幅度10%以上的企业占比达23.3%；民营企业则两极分化差异较大，调薪幅度5%以下占比为53.6%，而10%以上占比也高达15.2%。
数据来源：《后疫情时代的薪酬管理和数字化趋势报告》
从行业角度来看，生物医药、快消零售、奢侈品、互联网行业调薪率较高，调薪率10%以上的企业占比均达到了15%以上。
数据来源：《后疫情时代的薪酬管理和数字化趋势报告》
与上年度相比，39.2%的企业本年度调薪率保持不变，28.8%的企业略微上升，24.3%的企业略微下降，大幅上升或下降的企业占比较小，仅为3.3%和4.3%。整体来看，企业在调薪率基本保持和上年度一样的水平。
数据来源：《后疫情时代的薪酬管理和数字化趋势报告》
总体来说，后疫情时代，企业的各项薪酬福利策略都较为稳健，企业调薪率基本维持不变，同时我们也看到了一个较为明显的趋势，即企业普遍更加关注成本管控和投入产出比，“人效”在未来较长一段时间都将成为企业关注的重要指标，企业要努力实现人力资本价值的最大化，增强投资回报的确定性，以应对当下和未来的不确定性。
以上为上海外服《后疫情时代薪酬管理和数字化趋势报告》精华概览的上篇，近期我们将发布下篇《数字化转型篇》，从数字化这一抓手出发，为企业提供从战略、领导力、技术工具到文化的全方位数字化转型图鉴，以期寻求后疫情时代弯道超车的启发和借鉴。
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