Y公司是全球领先的化妆品、护肤品和香水的大型生产商和销售商。Y公司是集团于2002年7月正式成立在中国的全资子公司。该公司于2009年与我司签约，建立了人事代理合作关系以及并同时购买了我司的团体MBP产品，随着该公司的不断发展壮大，为进一步优化员工弹性福利，Y公司人事部酝酿推出可由员工自主选择的定制福利计划。
在此之前，Y公司与H公司合作，借用H公司平台，拟推出涵盖基本型福利、特点型福利、关爱型福利的“金字塔”弹性福利计划模型。凭着多年来与Y公司的良好合作关系，我司应Y公司邀请，有幸成为MBP方案竞标公司之一。经过前期的多次沟通得知，Y公司对于MBP产品框架有其特殊的想法和需求，这一特殊需求，无疑对我司产品结构、系统打造、方案维护等提出了严峻考验。为此，多部门领导进行了多次协调沟通。为积极应对Y司方案的个性化复杂需求，公司分管领导多次组织协调相关部门负责人召开专题沟通会，从产品、系统和后续服务上研讨最佳方案。
2013年7月，业务中心传来喜讯，Y公司将于10月正式与我司签约。在多个部门的共同协作下，外服IT中心完成了Y公司特殊需求的系统打造。为使Y公司员工详细了解弹性福利计划，2013年8月，我司与H公司一起，举办了三场弹性福利计划员工沟通会。
2013年9月，医保中心项目小组在IT中心的指导下，完成了Y公司基础方案（7套）和附加方案（171套）的MBP方案系统维护。于此同时，为使医保中心内部员工充分了解Y公司的定制福利计划，项目小组在中心领导的指导下，对中心内部员工进行了专题培训，为今后员工申报单据的顺利赔付奠定了基础。
从2013年10月Y公司MBP定制福利计划运行至今，因前期工作准备充分，员工申报单据均顺利进行了赔付。
成功案例：Y公司—— 经验收获
提升外服保障服务经验
增加特殊附加医疗项目的保障
优化外服前道系统报岗模式
优化外服系统理赔模式
积累大客户特殊需求的服务经验