信息查询问题
问题列表
1.我是外服的雇用员工，注册登录后为什么只有“个人信息”和“修改密码”两个选项，查询不到其他信息呢？
2.为什么我无法打开外服的相关网站，有时候打开了信息也显示不全？
3.我在哪里可以下载入职相关表格，或者是医疗理赔的相关申请表？
4.我在哪里可以查看到外服《中国员工团体健康保障计划》的相关条款？
5.我在哪里可以查询到办理居住证积分的相关信息？
6.为什么我在外服网站登录后查询不到工资发放的信息？
7.我登录外服网站后想查询工资发放情况，系统要求我验证银行卡卡号。但是我在输入了工资卡号后一直无法完成工资卡号验证，该怎么办？
8.我要如何在线预约、更改体检时间或者查询体检报告？
9.我在哪里可以查看到外服专家门诊的相关信息？
10.我在哪里可以查看到外服接种疫苗的相关信息？
11.我的家属在外服进行了年度体检，我使用我的用户名和密码登录后为什么查询不到他的体检信息？
12.我要为家属查询体检报告，在为家属注册时，系统提示说“您现在还不是我们的员工，注册后无法查询与我们服务内容”怎么办？还能注册查询体检报告吗？
13.我通过外服门诊部网站（www.sfscjk.com）右边的员工自助健康平台注册，一直提示我说用户名已存在，我该如何操作？
14.我在哪里可以查看到外服全科保健的相关信息？
15.完成了年度体检后，为什么一直查询不到体检报告？
Q：我是外服的雇用员工，注册登录后为什么只有“个人信息”和“修改密码”两个选项，查询不到其他信息呢？
A：如下图所示：
若您是我们服务的雇员，烦请确认在注册时您的中文姓名和证件号码是否填写正确可拨打4001962002客服热线查询相关信息。
Q：为什么我无法打开外服的相关网站，有时候打开了信息也显示不全？
A：如若您是在公司打开外服网站，烦请您先确认公司网络是否有设置过网页屏蔽。
另外，在使用外服网站时请使用电脑自带的IE浏览器进行相关操作。
若您是通过移动平台进行操作的，也有可能会造成无法正常使用的情况发生，也请您使用电脑自带的IE浏览器尝试操作。
Q：我在哪里可以下载入职相关表格，或者是医疗理赔的相关申请表？
A：请打开外服首页（www.efesco.com）,并点击界面上方菜单栏的“服务专区”：
Q：我在哪里可以查询到办理居住证积分的相关信息？
A：(1).请打开外服首页（www.efesco.com）,并点击界面上方的服务专区：
(2).点击“人事服务”中的“上海居住证”：
(3).根据您本人的劳动合同签订情况选择不同的选项进行查看：
Q：我在哪里可以查看到外服专家门诊的相关信息？
A：(1).打开外服门诊部网址（www.sfscjk.com）；
(2).点击界面中的“特色专家门诊”（可点击箭头切换菜单栏）
Q：我在哪里可以查看到外服接种疫苗的相关信息？
(2).点击界面右边的“员工自助健康平台”进行登录：
3）登录后点击界面左边的“体检服务”进行相关操作：
Q：我的家属在外服进行了年度体检，我使用我的用户名和密码登录后为什么查询不到他的体检信息？
A：外服体检报告查询功能与体检人的身份证信息相关联。当时若不是您本人体检的，请先使用当时体检人正确的中文姓名及证件号码注册后查询体检报告。
Q：我要为家属查询体检报告，在为家属注册时，系统提示说“您现在还不是我们的员工，注册后无法查询与我们服务内容”怎么办？还能注册查询体检报告吗？
如下图所示：
A：注册时出现上述提示，是在提示您的家属不是外服员工，注册后不能查询社保公积金、薪酬等相关信息。出现该提示不影响正常注册，注册后体检报告可以正常查询。
Q：我通过外服门诊部网站（www.sfscjk.com）右边的员工自助健康平台注册，一直提示我说用户名已存在，我该如何操作？
A：烦请您先通过外服网址（staff.efesco.com）界面下方的“立即注册”注册后再通过外服门诊部网站（www.sfscjk.com）右边的员工自助健康平台进行登录。
Q：我在哪里可以查看到外服全科保健的相关信息？
(2).点击界面中的“全科保健”（可点击箭头切换菜单栏）：
Q：完成了年度体检后，为什么一直查询不到体检报告？
A：(1).体检报告一般是在完成体检7-10个工作日后可以查看。另外，请确认您注册时的个人信息是否填写正确。如果是他人体检的，请先使用体检人本人的中文姓名及证件号码进行注册后查询。
(2).点击服务入口处的“资料下载”：
(3).下载您所需的相关表格。
