GSK作为雇主的吸引力究竟在哪里？从企业发展愿景到员工福利，再到企业文化，身为人力资源负责人的Michelle逐层为我们解密这家深耕中国百年的跨国药企的“人才密码”。

Michelle的成长路径堪称职场典范。而“不被定义”正是她职业成功的独特配方。

毕业后她进入西安杨森，从医药代表起步，在香港杨森市场部完成一年国际轮岗，后回到北京总部任全国产品经理和销售总监。虽然回到销售队伍，但最终选择“华丽转身”，成为公司人力资源副总监。自此她在人力资源领域深耕细作，从业经历还包括诺华制药、吉列德科学等大型医药企业，在医药行业已有20余年的市场销售团队和人力资源团队的跨界管理经验。 

眼下Michelle加入GSK的大家庭已逾半年，她对未来期许满满。 “我相信梦想，”Michelle眼角泛着光，“我相信在一群志同道合的人的共同努力下，可以把中国打造成为GSK在全球的第二大市场，我相信GSK一定可以成为名副其实的最佳雇主。”

2022年，GSK开启全新发展阶段，专注于创新药物与疫苗的研发，汇聚科学、技术与人才，合力超越，共克疾病。将“人才”写进公司使命，不仅是希望赋予医药健康行业人文温度，更体现了GSK对人才的承诺。

“GSK对中国市场向来非常重视，”Michelle说，“我们在中国的愿景极具感召力：业务层面，计划2031年将中国打造为GSK全球第二大市场；产品层面，未来5年预计将有20余项新产品或新适应证获批，这是极具前瞻性的战略布局。”

GSK对中国的重视程度从人力资源架构上即可见一斑。Michelle介绍说，与很多外企人力资源网状结构的管理方式不同，GSK的人力资源各个条线，并不向海外总部汇报。为了更好地向业务靠近，所有的条线包括招聘、服务、薪资福利和人才与组织等部门，全部直接向中国的HR负责人汇报。

“这样的架构当然体现出GSK对中国的信赖和重视，因为即使在GSK其他国家和地区大都也采用固有的网状式结构，但中国不同。这样的好处就让我们能更加迅速地反应。比如有业务需求出现的时候，业务部门和相关团队可以迅速和我进行讨论并做出应对。”Michelle 说。

百位代言人计划是今年“雇主品牌”项目的重头戏。这100位员工一部分来自自我提名，一部分来自管理层提名，他们会通过朋友圈等方式分享各自在GSK的故事和心境，让更多人通过这些故事，直观地感受到GSK作为雇主的魅力。

每个人眼里的GSK是千人千面的，但一家好公司一定离不开完善的员工发展机制和优越的薪资福利计划。

“GSK的福利真是太好了！”Michelle笑着感慨道。她回忆说：“在加入GSK之前，我经常在行业里看到各种企业热情分享自己的特色福利，但GSK却一直很低调，几乎很少主动宣传。直到我入职后，亲眼见到GSK完整的福利体系，才真正感受到这份惊喜。”Michelle的话语间透着对GSK福利的赞叹，也折射出企业用行动关怀员工的深厚诚意。

Michelle举例说，“比如你很难想象，我们公司除了常规的补充年假、带薪病假、圣诞假等等，还有无论男性、女性都可以享受到的‘新生儿关爱假’，即使是新手爸爸也能申请18周的长假去陪伴妻子和新生儿。另外，在业内，我们率先推出了颇具温度的“亲属陪护假”，这一举措在行业内并不多见。如果有员工家属由于生病等原因需要陪伴，那么他可以申请4周带薪的假期来陪护家人。这些举措帮助员工平衡生活和工作。”

GSK也特别重视员工发展。公司每年会针对每位员工进行个人发展计划（IDP）项目的沟通。今年公司推出三大本地人才项目，帮助不同层级的员工，能够在未来一步步走向更高的领导岗位。同时，公司今年还将打造100个人才的项目，将一部分人才送出国门。

是什么原因让GSK如此重视人才发展？作为业内资深的HR，Michelle对当下形势有着独到的见解。

“当前全球经济正处于下行阶段，许多企业正在进行优化调整，导致不少人失业。然而，与此形成鲜明对比的是，许多关键岗位却难以找到优秀的人才。这也对HR在‘选用育留’方面提出了更高的要求。” Michelle解释道。她指出，对于企业内部的优秀员工，HR需要采取更积极的策略来做好人才的保留和发展工作，比如提供有竞争力的薪资待遇，甚至为关键人才提供出国学习的机会。GSK的国际轮岗项目正是为了让这些核心人才能够在海外接受两到三年的深度学习和实践。

“我自己就是这样被培养起来的。之前的公司曾派遣我去海外工作，同时通过不同岗位的锻炼让我快速成长，”Michelle笑着说道，“所以我对人才发展的重要性有着深刻的理解。” 她分享道，加入GSK仅两个月后，她便着手开展HR人才盘点，并制定了一系列人才发展计划，如轮岗项目、影子项目以及项目负责人计划等。“只有团队得到了发展，我才能更好地发展自己；而当团队变得更强大时，我的工作也会更加轻松。” 

不断绽放，勇敢突破自我边界。Michelle的职业旅程充满了转折与精彩，从销售到营销，再回到销售，最终走向HR，她一路探索，一路成长。这位敢于打破传统定义的职业女性坦言，自己曾经历过一段深刻的职业挑战。

“当时我在另一家公司，企业文化和管理方式让我感触颇深。团队氛围缺乏包容性，很多新人感到难以融入，员工普遍缺乏安全感，无法充分发挥自己的潜力，”Michelle分享道。这段经历让她更加深刻地理解到，企业文化的重要性——它不仅是公司发展的基石，更是激发员工激情与创造力的灵魂所在。

加入GSK后，Michelle首先关注的就是企业文化的塑造，在这点上她和公司管理层的理念不谋而合，即公司需要营造更包容、更多元的文化，让员工可以大胆地畅所欲言。

“‘心系患者、勇于担当、赢之有道’，这正是GSK的企业文化精髓。”Michelle说道。为了进一步营造开放交流、畅所欲言的工作氛围，GSK今年特别推出了“文化大使”项目。在实际工作中，有同事发现两个经常合作的部门之间总会遇到一些看似难以解决的挑战。作为“文化大使”的他积极承担责任，提出建议：通过组织工作坊，让两个部门的成员面对面沟通，畅所欲言，共同梳理问题并寻求解决方案。这样的举措不仅展现了“文化大使”勇于担当的精神，也深刻诠释了GSK倡导的开放交流理念，同时显著促进了跨部门间的协作与默契。

“此外，我们始终强调‘赢之有道’，坚持做正确的事，”Michelle说道，“正如我们的总经理常说，每位员工都应该开开心心来上班，平平安安回家去。” 这种对正确原则的坚持不仅体现了GSK的责任与价值观，更彰显了我们为员工打造安全、包容且充满成长机会的工作环境的承诺。

电影《阿甘正传》中那句经典台词——“人生就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是什么”，从小便深深影响了Michelle。这句充满哲理的话赋予了她对生命的独特理解：全力以赴、不问结果的专注。正是这种信念，在她温婉的外表之下注入了一份坚韧与果敢的内核，助力她一路成长为一名成熟而卓越的HR管理者。

“这两年，我的新偶像是郑钦文，” Michelle笑言，“她在奥运会上夺冠的故事鼓励着每一位追梦人。”

还记得刚开始从管理三四百人的销售总监转型成为HR，Michelle也曾经历各种不适。但一段时间之后她就意识到了这份工作的魅力——HR是站在整个公司的高度看问题，站得更高了，想得也更远大了。渐渐地，她也发现了自己的特别之处。

“做人力资源要懂得业务，我天生就懂，”Michelle对自己的评价颇为中肯，“我和别人的不同在于我是业务出身的缘故，所以我更加直接、讲究效率、追求业务导向，也更接地气。”

怎样的HR才算真正懂业务？Michelle与我们分享了一个生动的例子：比如现在有一家竞争对手的竞品在准备上市，这个时候公司就面临对方来挖人的风险。懂业务的HR反应会更为敏捷，第一时间和相关业务负责人一起讨论，进行现有人才的盘点，快速明确哪些人才是必须要保留的。她说，“这个时候我们就能及时采取行动，包括薪酬方面评估是否需要调整，进一步了解员工的需求，匹配内部的发展机会给到员工。另外管理者还要更多地走近这些员工，听到他们的声音，鼓励帮助他们。”

这么多年来，Michelle对于HR行业的个人理解是——“好的HR是个既要、又要、还要的岗位。”她说，“ 首先HR要具备很高的专业素养，要在HR的专业领域方面成为专家，具有不可替代性。第二，HR要有策略性，一方面要懂得总部的愿景，同时也要熟谙各个本地分公司总经理的策略。最后，还要学会执行和落地。我经常和我的HR同事说，HR既是策略家，又要是那个在关键时可以挽起袖子‘把地擦干净’的人。” Michelle的观点生动地诠释了 HR 这一岗位的多维性——既要高屋建瓴，也要脚踏实地。

如果要给现在的自己打分，Michelle的答案是7分，而剩下的3分则是留给未来的无限可能。她坚定地说道：“每个人都不应该被外界的眼光所定义，其实一个人可以尝试很多不同的工作和方向。我希望无论是现在、未来，甚至在年老时，我都能保持这种不被定义的心态，继续追逐梦想！”