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公司简介

上海外服控股集团股份有限公司(简称“外服控股”)是首家登陆A股主板的人力资源服务企业。

外服控股旗下全资子公司上海外服(集团)有限公司(简称“上海外服”,英文简称“FSG”)成立于1984年,依托38年丰富实践和专业底蕴,秉承“筑桥引路、聚才兴业”的企业使命,以“咨询+技术+外包”的独特服务模式,聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包”五项主营业务,为各类企业提供融合本土智慧和全球视野的全方位人力资源解决方案,为上海人才高地建设、“一带一路”建设、“长三角一体化”战略实施提供强有力的人才支撑。

目前,上海外服已在全国拥有170余个直属分支机构和470余个服务网点,为超过50,000家企业的300万余名雇员提供专业、高效的人力资源服务。同时,通过与全球领先机构的深度合作,上海外服的海外业务解决方案可覆盖 13 个国家和地区;海外分支机构与欧洲、北美和非洲等同行建立业务服务合作伙伴关系,服务网络可覆盖 50 个国家和地区。

上海外服还积极运用现代先进技术,实现了对传统人力资源服务的全面赋能——率先建成集“云交付”“云交互”和“云交易”为一体的“云平台”(FSGPLUS),集聚优势资源共建人力资本服务生态圈,为雇员创造服务新体验,为企业构筑竞争新优势,为行业培育发展新动能;推出首个共享型全国委托平台——聚合力(HRally),汇聚人力资源产业上下游合力,提升行业服务能级,推动行业转型升级,共促行业健康、高速、可持续发展。

使命

筑桥引路 聚才兴业

愿景

致力于成为专业领先、数字驱动、 全球布局的综合性人力资源服务商

价值观

专业、严谨、创新、和谐

品牌理念
服务连接未来
Connecting Future
荣誉资质
全国文明单位
全国五一劳动奖状
全国人力资源诚信服务示范机构
高校毕业生就业见习国家级示范单位
获颁上海市政府“上海市质量金奖”
首批获得“上海品牌”认证
内部控制和信息安全方面取得全球权威标准认证
上海外服薪数据科技有限公司正式获得SOC 1 Type II、SOC 2 Type II及SOC 3鉴证审计报告,2021年1月已通过SOC 1 Type 1鉴证审计,标志其薪酬服务和HCM SaaS平台服务在内部控制和信息安全方面取得全球权威标准认证
外服控股上市
上海外服控股集团股份有限公司(以下简称外服控股)A股股票上市仪式在上交所隆重进行,标志着A 股主板迎来人力资源服务第一股
牵头行业标准起草与复评
作为团体标准第一起草单位和行业内唯一人力资源外包服务机构,牵头对上海市认证协会《人力资源外包服务认证要求T/SCA120001-2018》进行标准复评,2021年7月获得正式发布,推动建立行业先进服务模式和服务标准
迈出全球化第一步
与新加坡TG公司举行股权投资签约仪式,标志着上海外服正式迈出全球化第一步
成立人力资源产业基金
东浩兰生携手上海外服发布中国人力资源服务行业初创规模领先的基金,加速推动行业产业资本化,助力产业创新孵化和升级转型,聚力打造产业未来全新生态
成立“中国人力资源智库联盟”
携手知名标杆企业人力资源高管和社会精英,正式成立“中国人力资源智库联盟”(英文简称HRTTA),打造中国人力资源行业首个无界智慧分享平台
焕新品牌
建制四大事业部,焕新品牌,正式更名为上海外服(集团)有限公司,全面开启打造“人力资源产业集团”的新时代
成立“人力资源发展研究中心”
业内率先成立了“人力资源发展研究中心”,旨在打造产、学、研,为行业搭建研究交流与创新发展平台
行业首部全国服务标准
出台业内首部全国服务标准——《全国分包服务商标准化评估管理体系》,让全国服务更趋标准化和精细化
引入“中央厨房”理念
业内创新引入了“中央厨房”理念,通过流程的集约化、标准化,降低运营成本,提升客户体验
通过ISO27001
业内率先通过ISO27001信息安全认证,信息安全保障再上台阶
试水BPO服务
成立人力资源BPO中心,着力开创业务外包新模式。次年,作为上海世博会BPO服务的唯一人力资源供应商,世博场馆服务中成功“试水”
行业首部白皮书
联合北京大学推出了中国首部人力资源服务业白皮书——《中国人力资源服务产业白皮书》,成为聚焦人力资源服务行业的首部权威文书
开通服务热线
业内率先开通客户咨询服务热线962002,2013年7月18日起,正式升级为全国客服热线4001962002
全国拓展的第一步
第一家区域公司昆山公司成立,标志着上海外服由“立足上海”到“辐射全国”的转型
通过ISO9001
业内率先通过挪威船级社ISO9001:2000质量管理体系认证,将运营纳入标准化管理,大幅提升服务质量。随后,各地区域公司也先后通过了该认证
公司成立
上海市对外服务有限公司正式成立
全球人才服务平台
包括“一带一路”人才服务平台和全球专业人才引进平台(GPTP),助力在华跨国企业总部实现对海外员工选用育留的全流程管理,建设中国重点战略型产业建立国际高层次人才蓄水池
业务后援平台
率先引入”中央厨房”管理模式,实现集约化、智能化、在线化操作
聚合力HRally平台
汇聚人力资源产业上下游合力,打造行业首个公开、透明、共享的服务平台
上海外服云平台
集成“云交付”“云交互”和“云交易”,创新共建人力资本服务生态圈
数字外服
以“数字外服”战略,实现业务、管理、决策 全面数字化和云端化
共享服务中心
致力于通过流程、信息再造助力企业HRSSC的升级转型
e系列
业内首推基于SAAS服务模式的e系列产 品,包括e-FILE、e-CHECK、e-TAX、 e-HEALTH、e-CASE
APP 、官方微信
率先开通上海外服APP、官方微信,尝试更为透明即时的服务交互
速立方
首创“速立方”人事外包IT解决方案
速应
率先引入供应链管理平台“速应”系统
E-HR
成功推出E-HR客户端,将业务交互和客户服务直接推送到用户桌面
外服在线
外服网站(www.fsg.com.cn)成为业内首家实现网上交互服务的企业
MIS3.0
持续升级推出“MIS3.0”一体化管理系统, 全面整合招聘、社保、用退工、福利报销等
MIS1.0
行业内率先自主研发HR管理 系统“MIS1.0”
2022-03
2021-10
2021-07
2020-03
2018-12
2018-04
2016-12
2014-01
2013-01
2012-07
2011-01
2009-09
2007-11
2003-05
2002-08
2001-01
1984-08
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2012
2010
2004
2003
2001
1999
1992