美乐家就是这样一股业界“清流”。2003年进入中国，它不急不躁，用长期眼光耐心培育中国市场，愿意等上近十年的时间换来大陆市场的盈利，相信“做对一家公司比马上赚钱更重要”。随着日益蓬勃的发展，如今美乐家在中国的纳税额已超过百亿，并连续多年跻身上海外资纳税百强企业。

而美乐家中国区总裁许玮也拥有和公司一样传奇的个人职业经历：没有光鲜的背景，没有留洋经历，甚至一开始和总部英语沟通都遇到障碍，但他却依靠韧劲和努力从业务部一线员工一路逆袭成为美乐家在中国的首位本土总裁。职业瓶颈期，当别人为了更好的收入而追求职场机会时，他却放弃了薪水翻三倍的诱惑，毅然选择留在美乐家，因为他深深认同美乐家的理念，相信在做人生选择时，“应该有比钱更重要的东西”。

与此同时，许玮还是上海市人大代表中为数不多的外资企业代表之一，2025年5月他还荣获了上海市劳动模范称号。他围绕优化外资营商环境、创造公平竞争环境等企业关心的普遍问题提出了一系列建议和提案，去年国家出台《公平竞争审查条例》，让他感到非常兴奋，他说，“总需要有一些人站起来大声疾呼吧，看到我们的提案可能对推动社会改变起到一些微小的作用，我觉得这是令人欣慰的事。”

1985年9月，美乐家成立于美国爱达荷州一个很小的地下室，靠一种名叫Melaleuca的茶树精油起家，这也成为“美乐家”名字的由来。40年后的今天，美乐家在全球19个国家和地区建立了分支机构，产品线从成立初期仅6款发展到400多款，涵盖家庭清洁、膳食补充、健康食品、个护美容等方方面面，全球营业额超20亿美金。

成立以来，美乐家一直采用直购的商业模式，即将工厂源头产品直接送达消费者手中，产品不在其它第三方渠道销售。这种商业方式保证了消费者拿到手的产品品质。许玮介绍说，美乐家会员制的商业模式，有点类似于手机APP的订阅，会员每月固定在美乐家消费一笔金额就可以享受到产品的福利和优惠。其次，产品推广人员本身亦是消费者，这样就锁定了固定的消费群体，也带来了令行业羡慕的复购率水平——美国地区高达96.8%，中国目前在92%-93%，也就是说在中国每百位消费者中有超过92位会持续复购美乐家的商品。

“直购带来的另一项好处是，有了稳定的客群，我们就可以把更多的资金放在更重要的地方，比如研发、原材料和品控等方面，”许玮表示，“我个人是很反对无效内卷的，比如电商各种‘九块九’的网络促销。因为企业的成本摆在那里，而且每年都在涨，这和消费者追求极致的低价根本上是矛盾的。我们的会员制锁定了一群相信美乐家商业模式和产品品质的客户，他们也省去了网上购物比较的时间精力。那我们就对得起这份相信，把原材料做好，把生产做好，提供更健康更环保的产品给到相信我们的人。美乐家的理念是‘品质卓越，价格合理’，所以我们不追求最便宜，但同样价格的产品，我们有信心做最好的。”

美乐家自2003年踏足中国版图，2005年完成建厂，2008年获得了商务部颁发的直销经营许可，正式开启在中国大陆的运营。目前大陆市场已经成为美乐家除美国本土外投入最大、最重要的一个市场。在上海奉贤和江苏南通，美乐家投资2.5亿美金，重金打造两大自有生产基地，投产数十条自动化生产线。这些年来美乐家在中国整体投资超20亿人民币，这样的规模对于一家日用品企业是相当可观的。自2016年起，公司连续7年跻身上海市奉贤区财富百强前三甲，并在上海市外商投资企业纳税贡献榜上名列前茅，其纳税金额超过了区内许多世界500强企业。“近百万的中国家庭在使⽤我们的产品，”许玮自豪地说，“我们致力于为客户带去包括身体富足、财务富足、社交富足等全方位七个层次的富足。”

今年11月，美乐家将继续参展2025进博会，“全球首发”、“中国定制”已经成为美乐家在进博会上的新名片。许玮兴奋地说，本次依然会带来十分劲爆的新品，目前可以透露的是，“其中包括一款面向男性消费者的产品，以及一款备受关注的控脂相关的食品。”

“在中国为中国”是许玮反复强调的业务战略。他说，美乐家除了是一家全球性的企业，更是一家本土企业。随着许玮接任美乐家中国区总裁，中国区的管理层已经全面实现了人才本土化，管理层的转变带来了更加灵活和接地气的本土化策略。

自2019年以来，美乐家坚持推进数字化和智能化，创建智能工厂和现代物流中心，同时探索营销数字化，大大提升了企业在数字化浪潮下的竞争地位以及生产运营效率。

如今踏进数字化工厂，映入眼帘的是科技感十足的智能机器人、机械手、AGV引导车……数字化的触角已经延伸到从原料入库到产品出库整个生产链条。同时产品营销环节也积极应用人工智能和大数据，比如通过收集和分析在线订单的购买信息，提供360度人物画像，精准捕捉消费者的偏好。

许玮坦言，“从前端客户需求描述，一直到整个终端的产品研发，我们花了很长时间把全流程数字化打通，我们还会继续做数字化，比如我们正在准备推出APP，帮助业务推广人员更精准的捕捉顾客的消费习惯。”

“我在美乐家的18年来，我受到的这些企业文化的教育对我人生、对我如何看待事物有着非常大的影响。”许玮感叹道。

美乐家从不允许推广人员“神话”自己的产品，因为创始人范德士先生说过，“我们的产品已经足够好 , 只要我们如实陈述就好。”

当年许玮和一些MBA同学聊天，听说美乐家竟然没有申请贷款，同学们觉得公司是不是太保守了？但经过前几年疫情，许多企业虽然利润可观却被债务压垮了，这时这些同学才开始懂得欣赏美乐家稳健的风格。

每年万人年会上，那些依靠在美乐家获得的收入把债务还清的人都会被邀请上台，通过一场特殊的点火仪式，亲手把“债务证书”烧掉，开启零债务的人生。“我们不喜欢炫耀一个人挣多少钱买房买车，我们认为没有债务更重要，然后你要准备好孩子教育金、自己的养老金、父母的关照金。这些都准备好之后如果你还心有余力，你能拿出收入的一部分去捐助社会吗？”许玮说。

在“捐助社会”这件事情上，美乐家也展现出务实的态度。“春晓”公益计划和“蓝碳”计划是美乐家目前主要的公益项目，前者把关爱送给农村留守儿童，后者则旨在保护海洋生态，有计划地开展海草修复和种植，助力国家双碳目标。对于这些公益项目，从许玮自己到基层员工，都有捐款参与。不同的是，公司从不宣扬谁捐的金额最高，而更鼓励长期的坚持。“持续性大于爆发力，”许玮说，“如果一个人每个月都坚持捐，哪怕几块钱也值得表扬，因为持续帮助别人是一种快乐，这种持续性也会内化成为一种个人习惯和自我价值的认同。”

一直以来，美乐家创始人范德士先生都是许玮心目中的偶像。范德士先生在公司成立之初就确立了“助人达成目标，共创美好未来”的企业使命。许玮说：“如果一家企业，无论你在它这里工作还是消费，它激发的都是你人心向善的部分，那我觉得这就是一家可以长期供职的企业。”

许玮经常和伙伴们分享他的职业经验，最重要的就是不要低估自己。他说：“你今天是个小人物，谁知道五年后你不是个大英雄？只要你在正确的平台上努力做自己就好了。”

而许玮本人的故事就是“小人物”完美逆袭的典范，他的经历也诠释了美乐家始终重视并关注“小人物”的人才培养理念。

许玮说自己和美乐家冥冥之间有种缘分。2007年，在长达10个月断断续续的接触和了解后，许玮最终加入美乐家，成为业务部“一号员工”。

“当时没有什么人帮我，我来美乐家几乎前10年间，每天早上八点半到公司，晚上十点半还在公司，我就把它当作自己的企业在拼命做，拼命做……”许玮回忆说，“那个时候中国生意还很小，没人管我，可能正因为没人管，所以我有很多机会去试错，现在回头想想，当年自己的很多决定都挺傻的，但这就是成长的过程啊，我其实很感激那一段经历。”

前领导评价许玮身上有股韧劲，说他“就像路边的野草，踩不死的，你不用管他，他也照样顽强地生存着。”

后来他去美国开会，发现自己英语不行。他说：“别的国家总经理、业务总监很多都有留洋背景，而我在会上看老外说话，想点头又怕他问我问题，不点头也不行……”

回来后，他想自己是不是不适合这家公司。但后来想明白了，如果自己选择逃避，那即使去了另外一家公司还是会碰到同样的问题，希望通过离职和换工作来解决当下工作难题反而会让人失望。于是他选择了勇敢面对，克服语言障碍，还先后进修了法国马赛商学院和中欧国际工商学院。

许玮很感谢美乐家愿意给予一名普通员工成长和蜕变的机会。他说，“我们很多管理层员工都是和我一样随着公司一起共同成长起来的。作为一家企业，美乐家更愿意培养自己员工，给他们充分试错的机会。因为自己的员工更认同自己的文化，更值得被培养。”

许玮说：“‘小人物’都是希望被看见的，而我们尽全力去看见。”比如公司通过人才轮岗、通过很多跨部门合作的项目给予内部员工挖掘和表现自己潜能的舞台，在他眼里，一线同事是可爱的，因为“小人物”也能熠熠生辉。

当许玮慢慢成长到中国大陆地区员工最高职位的时候，事业似乎迎来了瓶颈期，因为公司没有聘请中国大陆人士为中国区总裁的先例，升职可能性几乎没有。就在那个时候有猎头找到了他，给他三倍工资去另外一家企业。

“当时我也纠结过，”许玮坦言，“我在白纸上把所有的好和不好都列下来，给自己分析。”

他说，“有一天，我读小学的女儿问我为什么要换工作，我说这样我可以赚很多钱。没想到后来她专门写了一张纸条贴在我的书里，她说，‘爸爸赚钱是最重要的吗？你不要离开美乐家，因为它培养了你，让你变成更好的人。’这让我很触动，其实我内心已经有一个决定了，只是她的话更加强化了我的决定。”

留在美乐家之后，许玮更加放平了心态，踏踏实实做好工作。当又一次万人年会上，范德士先生宣布任命他为中国区总裁，大家都非常开心。许玮说：“我后来和我老板聊起来，我说当时我觉得自己身上可能有不符合的地方，比如我只负责业务，是不是对财务运营没有经验。他回答说，经验是可以慢慢培养的。我们更看重管理者的基本素质，他是否认同我们的文化，是否是一个善良的人，是否愿意全心全意帮助他人，是否愿意学习，是否持开放的态度去拥抱改变。而这些我都能从你身上看到。”

“跟别人学，跟自己比。”在许玮看来，每个人来到这个世界的分数是不一样的，在自己的路上努力奔跑的每一个人都可以成为自己的英雄。