在健康产业全球化发展的浪潮中，兼具制药与皮肤学护肤品双轮业务的皮尔法伯集团，凭借“以制药者的职业道德为核心”的经营理念，在全球市场走出了独具特色的发展之路。作为有着深厚制药基因的企业，皮尔法伯始终以科学、创新、关爱为发展底色，而人力资源战略作为企业发展的核心支撑，深度嵌入业务全流程，成为集团实现2032全球化战略、平衡本土化发展的关键力量。近日，Ftimes专访皮尔法伯中国及亚太区人力资源负责人刘洁怡女士，探寻AI时代下HR管理的破局之路，解读人力资源在企业全球化与本土化协同发展中的核心价值。
皮尔法伯集团在中国市场形成了以雅漾为核心的皮肤学护肤品、以肿瘤药为核心的制药业务两大板块，双双跻身集团全球前五大市场。从创立之初，创始人皮尔·法伯先生便坚守“以制药者的职业道德为核心”，秉持“以制药的精神做护肤”，将制药行业的严谨研发、质量管控标准融入全业务链条，这一理念也成为集团人力资源战略制定的根本遵循。
在刘洁怡的解读中，我们看到皮尔法伯实现了人力资源战略与业务战略的完全融合，所有人才布局、组织管理均围绕业务发展需求展开。集团2032中期战略规划，目标是从中型企业成长为营收300亿欧元的大型国际化企业，兼顾消费品赛道的快速响应与制药赛道的长周期、高门槛特性，这也为人力资源工作划定了核心方向。
刘洁怡表示，集团HR工作的核心挑战始终围绕五大核心要点，即创新能力打造、领导力体系建设、员工敬业度提升、核心赛道聚焦、国际化转型。这五大要点无一不与业务发展紧密挂钩，确保人才与组织始终紧跟业务步伐，无论是消费品业务应对快速变化的市场，还是制药业务深耕长期研发，都能获得充足的人才支撑与组织保障。
依托集团独特的基金会控股+员工持股治理模式，皮尔法伯在全球推行全员持股计划，让员工与企业形成利益共同体，进一步强化人才与业务的共生关系。尽管受限于国内政策，全员持股计划尚未在中国全面落地，但集团始终积极探索相对应的解决方案，坚守以人才为核心的发展理念，让“关爱”的企业使命渗透到人力资源管理的每一个环节。
AI浪潮下HR管理的核心挑战与角色重塑
随着AI技术的快速发展，人力资源管理迎来全新变革，传统人事管理模式被颠覆，对HR团队的专业能力、战略思维提出了前所未有的高要求。在皮尔法伯的发展实践中，AI时代不仅带来了管理工具的升级，更倒逼HR团队重新思考管理核心，实现从事务性工作向战略性工作的全面转型。
AI技术的普及让人才招聘、薪酬核算、考勤管理等基础人事工作效率大幅提升，但也让HR管理回归“人”的本质。刘洁怡认为，AI时代HR管理的核心挑战，在于如何在技术赋能的基础上，保留人文关怀的温度，同时提升组织的敏捷性与创新力。一方面，需要借助数字化手段优化管理流程，降低事务性工作占比，让HR团队有更多精力聚焦战略落地、人才发展与文化建设；另一方面，要应对技术变革带来的人才能力迭代需求，快速培养适配AI时代的复合型人才，打破人才能力与业务发展的断层。
面对全新挑战，皮尔法伯明确了HR团队的四大核心角色定位，构建起全方位的人力管理支撑体系，成为企业发展的核心驱动力。
她认为，首先是成为业务协同的连接器。HR团队需要打破内部部门壁垒，打通化妆品与制药两大业务板块的协作通道。两大业务板块在运营模式、人才需求上存在显著差异，HR团队充分发挥桥梁作用，梳理各部门核心职责与业务节点，推动跨板块资源共享、人才互通，实现集团整体效益最大化。
第二，是成为创新发展的推动器。HR团队需要主动助力企业探索蓝海市场，牵头组建敏捷工作小组，以小而精的团队模式开展创新业务试点，快速验证市场可行性，再逐步纳入正式组织体系，为业务创新提供灵活的组织支撑。
第三，是成为战略落地的伙伴。HR团队需要深入学习业务知识，熟练掌握业务语言，全程参与业务战略讨论，从人才配置、组织架构、团队搭建等角度，为业务问题提供组织层面的解决方案，实现与业务领导者的平等对话、协同决策。
第四，是成为企业文化的缔造者。HR团队需要以集团核心价值观为指引，将大胆、信任、正向思维、开放的文化理念转化为员工行为准则，通过文化建设凝聚团队共识，打造兼具法国严谨基因与本土创新活力的组织文化。
人力资源助力全球化与本土化深度融合
作为全球化跨国企业，皮尔法伯始终坚持“全球化布局、本土化运营”的发展思路，在疫情后外资企业收缩布局的背景下，集团逆势加码中国市场，在浦东成立化妆品创新研发中心，足见对中国市场的高度重视。人力资源团队作为战略落地的核心抓手，在平衡全球化标准与本土化需求中，发挥着不可替代的协调、落地作用。
在人才本土化方面，集团实现了核心管理团队的本土化布局，除部分高层管理岗位外，中国区各职能部门负责人均为本土人才，充分依托本土人才对市场的精准理解，推动业务快速适配中国市场需求。同时，集团建立了完善的国际化人才流动机制，将人才流动纳入HR绩效考核，通过全球人才盘点、内部岗位优先开放、跨区域轮岗等举措，推动中国人才走向全球舞台，也引入国际化人才助力本土发展。
在业务本土化方面，人力资源团队提前布局人才规划，为本土研发、生产、营销等业务板块精准匹配专业人才。皮肤学护肤品领域，针对东方人皮肤特点开展本土化研发、推进面膜等产品本土生产、与本土美妆企业开展品牌授权与资本合作等业务举措，HR团队也在积极探索和落地相应的人才支撑体系和组织发展模式。同时，兼顾集团全球化管理标准，在研发质量、人才培养、企业文化等方面，严格落实集团统一要求，实现全球管理标准与本土市场需求的有机统一。
在文化融合方面，HR团队既要保留集团严谨、流程化的法国文化基因，又要推动集团打破以法国为中心的传统思维，实现总部语言英语化、管理思维全球化。通过跨文化培训、全球团队协作、文化沟通活动等形式，化解文化差异带来的管理壁垒，让全球团队形成发展合力，助力集团从传统法国企业向真正的国际化企业转型。
（F: Ftimes L：刘洁怡）
F 皮尔法伯兼具制药与护肤双业务板块，在人才管理上有哪些差异化举措，如何兼顾两类不同人才的发展需求？
L 两大业务板块的人才特质、工作模式差异较大，制药业务人才注重严谨性、专业性与长期研发思维，护肤品业务人才更需要市场敏感度与创新力。我们针对两类人才制定了差异化的培养、激励与管理体系：制药板块侧重研发能力、学术专业度的培养，提供长期研发项目、学术交流机会；护肤品板块聚焦市场洞察、品牌运营能力提升，鼓励快速响应市场变化。同时，我们依托集团“关爱”核心价值观，打通人才跨板块发展通道，让两类人才相互学习、优势互补，既保持各板块人才的专业性，又实现集团人才资源的高效利用，让不同特质的人才都能在企业找到适合自己的发展平台。
F 未来，皮尔法伯人力资源工作将聚焦哪些重点，持续助力集团实现全球化发展目标？
L 未来我们将继续深化HR四大角色定位，重点推进三方面工作：一是持续完善国际化人才体系，加快本土高潜人才培养与全球流动，打造适配集团全球化战略的人才梯队；二是深化企业文化建设，让大胆、信任、开放的文化理念真正落地，提升员工归属感与敬业度；三是加速人力资源管理数字化转型，借助AI等技术提升管理效率，进一步聚焦战略性工作，全力支撑集团2032战略目标落地，推动中国市场与全球市场协同发展，始终坚守制药初心，以人才力量守护企业高质量发展。
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