5月26日，上海市总工会党组书记、副主席黄红赴东浩兰生集团专题调研外服雇员工会工作。东浩兰生集团党委副书记倪瑾，东浩兰生集团党委委员、工会主席葛平，外服集团雇员工会主席归潇蕾出席会议，迪士尼、强生、福特、百时美施贵宝、默克、尼康、日铁住金等外企工会主席参加座谈。

3月25日，上海市总工会副主席郭箐、劳动关系部部长周永宝等一行赴金陵大厦15楼外服集团雇员工会、著名外企工会联合会办公室，调研外企工会建设工作。东浩兰生集团工会副主席、上海著名外企工会联合会副主席、外服集团工会主席、雇员工会主席归潇蕾，上海著名外企工会联合会主席、沃尔沃汽车(亚太)投资控股有限公司工会主席李香花、强生(上海)医疗器材有限公司工会主席尹清、尼康映像仪器销售(中国)有限公司工会主席张新等参加了会议。

2月9日，《劳动报》新媒体《劳动观察》对东浩兰生上海外服雇员工会响应上海市总工会倡议，多措并举引领外企工会暖心关爱留沪过年员工，服务防疫大局进行了专题报道。

12月11日，为进一步研究应对新就业形态对劳动关系与工会工作所带来的问题和挑战，复旦大学马克思主义学院与上海工会管理职业学院于近日共同举办 “新就业形态下的劳动群体与工会工作”学术研讨会。

成立于2007年的上海外服(集团)有限公司雇员工会，是沪上首家专业服务外企工会建设的工会组织。围绕上海外服“桥”文化理念，上海外服雇员工会构筑起了外企工会服务的和谐稳定之桥、政企连接之桥和暖心服务之桥。十多年间，建会规模不断壮大，辐射效应不断加强，截至目前已累计帮助150余家外企成功组建工会，吸纳外企会员4万余名。近年来，上海外服雇员工会遵循促进企业发展和维护职工权益的工作宗旨，着力提升外企职工满意度和获得感，引领外企工会工作取得不断进步。

11月12日，《劳动报》新媒体《劳动观察》对上海外服雇员工会开展外企工会创建职工之家活动进行了专题报道。