3月12日上午，上海市总工会副主席戴光铭、财务资产部部长黄银萍等领导赴日立建机(上海)有限公司走访调研疫情防控和复工复产工作，东浩兰生集团工会主席葛平、外服集团工会主席归潇蕾等陪同调研，日立建机(上海)有限公司董事总经理程晓明、副总经理汪渊、工会主席金庆和相关部门负责人参加调研。

为进一步帮助广大外企工会干部有效做好后疫情时代员工心理健康关怀工作，7月22日下午，上海外服雇员工会成功举办外企工会干部心理讲座培训，来自强生医疗、福特汽车、日立建机、亿滋食品、岛津企业管理等近60家外企工会以及外服集团各业务中心分工会的工会主席参加培训。

11月12日，《劳动报》新媒体《劳动观察》对上海外服雇员工会开展外企工会创建职工之家活动进行了专题报道。

成立于2007年的上海外服(集团)有限公司雇员工会，是沪上首家专业服务外企工会建设的工会组织。围绕上海外服“桥”文化理念，上海外服雇员工会构筑起了外企工会服务的和谐稳定之桥、政企连接之桥和暖心服务之桥。十多年间，建会规模不断壮大，辐射效应不断加强，截至目前已累计帮助150余家外企成功组建工会，吸纳外企会员4万余名。近年来，上海外服雇员工会遵循促进企业发展和维护职工权益的工作宗旨，着力提升外企职工满意度和获得感，引领外企工会工作取得不断进步。

12月11日，为进一步研究应对新就业形态对劳动关系与工会工作所带来的问题和挑战，复旦大学马克思主义学院与上海工会管理职业学院于近日共同举办 “新就业形态下的劳动群体与工会工作”学术研讨会。

2月9日，《劳动报》新媒体《劳动观察》对东浩兰生上海外服雇员工会响应上海市总工会倡议，多措并举引领外企工会暖心关爱留沪过年员工，服务防疫大局进行了专题报道。