疫情之下，各部门单位以及党员职工坚持严格执行防控措施与落实业务“保稳定保增长”两手抓、两不误，拓宽线上渠道，创新工作方法，确保工作不断不乱、取得实效。

开通咨询热线，创刊内部动态

继2020年在疫情中开通外服法律咨询热线并取得较好效果后，自2022年3月29日起，风险管理部再次开通疫情防控法律咨询热线，升级为“双热线”形式，每天安排两位律师提供疫情相关法律咨询服务，目前已向员工及客户回复各类问题30余个，并及时梳理一些政策问题的对外答复口径，提供给外服客服热线。同时，从4月6日起还借助外服官网、官微及外服云平台推送《FSG疫情法律政策每日聚焦》，每周在线上对发布内容做结构化总结，着重解答关于疫情防控期间法律政策问题。医保中心3月起推出10余期《内部动态》，以电子刊形式在线分享给部门员工，内容涉及医保政策学习、工作成绩展示等，彰显员工坚守岗位的奋斗状态，介绍业务保障的经验做法，传递共同战疫的正能量。

保持线上联通，推进工作开展

在疫情防控的特殊时期，海外发展部通过每周例会落实工作安排，通过邮箱和微信会议每日沟通，稳步推进海外引才工作，聚焦全球专才平台建设，以线上工作方式对接多个重点项目。南京路业务中心主动结合业务和生活贴近行业客户，及时电话拜访客户，并适时了解各方面业务研判的信息，为后续业务做好充分风险预测。同时，业务中心还在疫情期间组织线上“一期一会”主题活动，聚焦“生产经营与防疫‘两不误’问答”“‘封神榜’——达人教你如何高质量度过封控期”以及 “战‘疫’不缓，同心同在”等员工关心的话题，累计覆盖200人次，帮助大家缓解焦虑情绪，凝心聚力，为下阶段工作蓄力加持。

　　（党委办公室汇总整理）