在疫情防控关键时期，为更好地贯彻落实好中央及地方政府部门有关政策决策，更切实地履行好国企的社会责任，更有效地帮助企业共渡难关，上海外服积极利用客户资源优势进行了专题调研，对接客户需求，了解客户困难，回应客户期望。

此次调研由人事管理事业部副总经理、共产党员陆倩牵头，业务发展部主动行动，党员带头，预备党员刘思远积极请缨，设计调查问卷，在各业务中心的大力支持下，通过微信将调研问卷发送客户。据统计，参与调研的客户超过200家，涉及约40万员工，涵盖旅游、娱乐、餐饮、零售、加工、制造、贸易、医药、咨询、物流、互联网、金融等行业，包含国有企业、民营企业、外资企业等多种所有制企业，同时兼顾数百人、数十人的中小企业以及数万人的超大型企业。

仅用3天团队就完成了调研报告，通过调研，让我们及时深入了解到客户对疫情防控期间各地人力资源相关政策更新解读的需求，以及对政府提供企业各项优惠扶持政策的期盼，进一步体会到外服客户共同战“疫”的决心和信心。

上海外服仍将在疫情防控期间，一如既往担负起人力资源服务行业“领军人”的责任和使命，持续为客户提供专业、严谨的人力资源服务，开通咨询服务热线，分享同行业防疫举措，准备适当的预案，确保各项业务不受影响。同时，积极搭建起客户与政府间的联络“桥”，既上情下达，及时解读各地复工时间、工资薪金支付政策等信息，又下情上传，有效反馈企业“能否适当放宽操作时间节点”“可否给予税收减免、贷款优惠及扶持政策”等诉求，为众志成城、共克时艰贡献力量。

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