面对疫情防控任务,党组织和党员充分发挥战斗堡垒作用和模范带头作用,走在前,作表率,带领群众共同战“疫”。
陆家嘴业务中心党支部开展线上专题组织生活
结合当前疫情防控的要求,陆家嘴业务中心党支部全体党员2月3日通过“学习强国”APP在线会议系统功能,在网络平台开展了一次专题组织生活,重点学习贯彻了《上海外服关于在打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的通知》精神,并围绕中央讲话、集团倡议、公司要求、防疫知识等内容,让党员对战“疫”加深了思想认识,做好了心理准备。
根据党委统一部署,支部向全体党员发出“勇当疫情的抗击者、勇当业务的稳定阀、勇当防护的宣传员、勇当谣言的终止点”的倡议,还发起组建了党员突击队。
党员代表同时分享了习近平总书记重要讲话精神,讲述了在疫情防控过程中涌现的先进典型,宣传了个人防护知识。会上,党员们纷纷表示,要持续发挥先锋模范作用,带好头、站好岗、履好职,在抗击疫情的同时保持业务的稳定,坚决打赢这场攻坚战。
外服官微应急团队党员坚守宣传阵地
作为外服疫情防控工作的主要宣传力量,外服官微应急团队1月29日成立,由营销管理部乔琦、徐侠,IT共享中心敖曼、王佳鸣、罗隽、欧阳文静等党员和骨干组成,负责收集信息、策划选题、编撰稿件、图文排版,有紧急稿件时,甚至要忙到深夜11点后才能“收工”。
截至目前,上海外服官微订阅号已发布近50篇推文,内容涉及国家地方疫情防控动态和上海外服业务,涵盖中央和各地政府相关政策、全国各地复工动态、法律热点问题、健康防护须知、延迟服务交付、防疫物资保障、延长纳税申报、外服门诊停诊等,并同步更新到上海外服官网。
同时,在疫情防控期间,官微内容也及时同步给外服微助手、上海外服薪酬福利等微信号发布,助力上海外服业务部门自办新媒平台,更有效地参与到疫情防控宣传中。
外服云党支部组建“共同战‘疫’小分队”
在春节假期中,外服云党支部书记带队,由1名党员、1名入党积极分子和2名青年骨干组建“共同战‘疫’小分队”,大家分工协作,从文案到设计,从微信小编到TRS配置,以远程办公、线上对接的方式,迅速开展新媒体宣传,同步推送了多篇与疫情防控工作相关的重要文章。
此外,突击小分队开动脑筋,在“上海外服微助手”微信号开设“共同战‘疫’”专栏,并将宣传文章按通知、政策、健康、行动等分类汇总,极大方便了客户的查阅,当天推文和专栏发布的累积阅读量超过8万人次。不少雇员在微助手窗口留言咨询,如服务调整、政策相关等,突击小分队成员第一时间与各事业部、产品线负责的同事取得联系,为雇员排忧解惑。
门诊公司党员和骨干全力以赴冲锋在前
门诊公司作为战“疫”先锋部门,承担了防疫物资分配“第一窗口”的重要角色,部门党员、骨干只有一个信念:万众一心、众志成城、逆行向上、冲锋在前,坚决打赢这场疫情防控阻击战。
何方是门诊公司此次防疫物资调配的总指挥,面对疫情的严峻形势,她自愿放弃休假,投入了防疫第一线。接到指令时,还身在外地的她,第一时间通过电话、微信紧急联系防护用品的供应商,耐心听取兄弟部门的需求,合理安排门诊物资组调配、分拨、打包、快递,同时远程带领运营团队做好疫情防控期间体检停诊的客户服务。
在门诊公司团队的不懈努力下,近日又订购到一批防疫物资。2月5日,副总经理俞力文带领党员干部、骨干员工到单位加班。经过12小时奋战,代表外服支援24个区域公司的近1万只口罩、1000多副一次性丁晴手套、近100瓶消毒液和慰问信,于当天全部打包完毕,并顺利寄出。过程中,为防止消毒液在运输途中爆瓶洒出,运营部赵雅萍、综办沈方敏、业务部唐正寅等,一瓶瓶加固,确保万无一失。
第三党支部党员协同各方推进工作
第三党支部所属信息管理部党员自愿放弃休假,坚持在家办公,并协同各相关部门,做好各项工作。根据疫情防控要求,门诊部将对外开放时间推迟至2月9日,故需要停止给此前已预约2月3日至9日体检的用户,自动发送检前友情提醒,党员徐天就及时协同门诊公司、IT共享中心、薪酬福利事业部专家,当天就妥善解决了问题。1月28日,外服云平台智能客服系统发生故障,徐天得知情况后先行测试,并建立了春节智能客服系统运维响应群,联系供应商,与IT共享中心协同排除故障。此后,又协调为智能客服内部人员和供应商紧急开通VPN,还具体落实了人力资源部UMU系统为客户HR做线上直播的方案。
在疫情防控期间,为配合落实薪酬业务应急加班事宜,党员马凤君完成了应急发薪客户数据的技术协调及采集工作,还落实了呼叫中心坐席系统自动转接法律事务人员方案。
福利保障中心党支部党员放弃休息服务客户
外服党员一直坚持“众志成城一条心、协同突破共克难”,共同战“疫”。福利保障中心党员赵璐近日接到求助,有两家自行支付社保费的重要客户,需要相关的业务中心在2月5日前提供账单明细,以便启动请款流程,确保社保费按时足额支付,其中涉及5个社保账户,2500余人。
第一时间确认信息后,她立即申请放弃休假,于3日到单位加班,对接落实相关工作,并得到了信息管理部的指导建议,以及IT共享中心和部门唐益、张谦的远程支持。经过3个多小时的奋战,顺利完成全部数据比对,确保业务一线的工作开展。
人事管理部运营管理部党员放弃休息保障业务
1月31日是1月的财务关账日,许多客户数据都要在当天完成。人事管理部运营管理部党员吴慧琴自愿放弃休假,主动加班,为业务一线审核相关数据:包括一次性审核、MDG客户信息审及定制化发票名单审核等工作,确保8家业务中心1月数据顺利完成。
(党委办公室汇总编辑)