编者按：外服集团领导干部基层联系点制度2015年开始实行，今年是第三年。每年初外服集团党委对集团领导干部的具体联系单位进行一次调整和明确，为每位领导干部准备一本联系手册。制度要求领导干部轻车简从，每季度到基层联系点联系指导工作不少于一次,外服集团领导都能按照制度，深入基层、检查督办、以点带面、总结经验、探索规律、解决问题，提高了工作效率，密切了干群关系。目前，这一做法已制度化、常态化。

　　明确方向提效能  鼓足干劲创佳绩

7月6日，外服集团党委副书记、纪委书记支峰到基层联系点人事管理事业部全国业务中心实地了解全国业务中心在业务发展和党建等方面的工作开展情况。全国业务中心总经理王菲莉介绍了中心的发展史，领导班子分别对业务重点工作和党工团建设作了汇报。

在听取了汇报后，支峰肯定了全国业务中心取得的成绩和同志们勇于担当的精神，鼓励大家要继续着眼于目标，把工作落细、抓实，并提出了五点想法。第一，加强目标管理，确保任务完成。要练好内功，做好目标分解，科学落实，持续推进，合理挂钩绩效，确保委托业务持续稳定地输出。第二，加强服务跟踪，确保稳定输出。要重视差错，建立差错管理机制，分析原因对症下药；要重视需求，建立需求管理机制，分析挖掘潜在需求，不断提升服务能效。第三，加强管控力度，确保资金安全。要通过“拷盘核对+现场巡防抽查”等多种形式，确保“客户支付方、外服划出方、供应商缴纳方”的三方一致，实现外划资金有效管控。第四，加强沟通协调，确保业务有序。全国业务中心是全国业务的重要枢纽，要发挥好连接总部、业务中心、分子公司及供应商之间的桥梁作用。第五，加强党工团联动，确保优势发挥。党工团组织是业务工作开展的重要保障，要加强联动，充分发挥各自优势，紧紧围绕业务，创新工作方法。

支峰表示，会不定期地以多种形式参加全国业务中心的会议，走进基层，走进群众，为联系点切实解决工作中的困难。全国业务中心的班子成员和骨干员工在聆听了支峰的讲话后，更加坚定了目标，明确了方向，纷纷表示继续鼓足干劲，提升管理和服务能级，创先争优再创佳绩！

　　（全国业务中心党支部供稿）

　　规避风险 对接业务 提升竞争力

7月6日，外服集团首席信息官朱农飞到对口的基层联系点上海外服商务管理有限公司进行专题调研。商管公司领导班子成员和部分业务骨干参加了会议。

商管公司总经理冯浩汇报了近期的主要工作。在计划财务部和薪酬福利事业部的指导下，面对相关财税政策对业务产生的影响制定了兼具合规性和操作灵活性的方案。在传统业务转型升级和大客户综合解决方案的服务交付中对IT移动端提出了迫切的需求。

在听取了商管公司的汇报后，朱农飞表示：一是要积极关注竞争对手的业务发展动态，例如餐饮、商旅等行业在税改政策影响下的业务包装与合规性发展情况；二是要主动对接集团对于未来业务合规性的审计要求，积极借助外部专业机构的咨询能力，获取有价值的建议；三是在业务开展上商管公司与云公司要加强对接，形成合力，推动业务持续快速发展。

　　（上海外服商务管理有限公司党支部供稿）