编者按：外服集团领导干部基层联系点制度2015年开始实行，今年是第三年。每年初外服集团党委对集团领导干部的具体联系单位进行一次调整和明确，为每位领导干部准备一本联系手册。制度要求领导干部轻车简从，每季度到基层联系点联系指导工作不少于一次,外服集团领导都能按照制度，深入基层、检查督办、以点带面、总结经验、探索规律、解决问题，提高了工作效率，密切了干群关系。目前，这一做法已制度化、常态化。

　　善于应招  敢于出招

5月16日，外服集团总裁葛平到基层联系点人事管理事业部日本事业部开展调研。人事管理事业部副总经理兼日本事业部总经理归潇蕾、日本事业部班子成员及各营业部部长出席了会议。

归潇蕾代表日本事业部做了总体工作汇报，班子成员分别从市场营销、产品推广、业务运营等方面作了具体分管工作汇报，各营业部长就实际工作中遇到的问题谈了体会。

在听取了汇报后，葛平对日本事业部成立三年来的工作给予充分肯定，这体现了日本事业部全体干部职工“智慧+勤奋”的精神风貌和工作状态。成立日本事业部，实现了客户统一管理和内部资源的整合，充分发挥了客户和人才的综合优势。不但在特定时期为日企客户的维稳工作起到了关键作用，还获得了额外的收获，如提高了服务日企的意识和质量，丰富了服务载体和方法，扩大了客户群体并提升了客户满意度。葛平还对日本事业部的发展提出了“善于应招、敢于出招”的要求。要跳出低价做高价，跳出大众做小众，跳出价格做价值，跳出跟随做引领。

最后，葛平要求大家思路开放点，走出去，大胆闯，大胆试，并希望日本事业部通过第二个三年努力，在日企市场再次绽放出灿烂的光芒。

　　（日本事业部党支部供稿）

　　严谨专业 严守时间 严保质量 严抓党建

6月13日，外服集团副总裁、人事管理事业部总经理夏海权到对口的基层联系点人民广场业务中心开展实地调研。人民广场业务中心总经理应李峻从上半年业务概况、一个主体转移进程、团队建设、客户服务等四个方面进行了工作汇报。

夏海权在听取汇报后表示，人民广场业务中心在人员减少工作增加和业务整体转移的背景下，取得良好开局实属不易，提出新要求：一是严谨专业。要进一步自我加压、自我提升。依靠专业优势和口碑效应走差异化发展道路。二是严守时间。要再接再厉、攻克难关，按集团既定要求圆满完成转移工作。三是严保质量。要严把服务流程关，关注细节，跟踪结果,确保优质高效的客户体验。四是严抓党建。以新一届党支部为引领，团结带领全体党员发挥先锋模范作用，紧紧围绕经济工作，确保目标达成。

会后，人民广场业务中心领导班子向党员和业务骨干们传达了夏海权的“四严”精神。要求全体员工苦练内功、深挖潜能、敢于担当，为人民广场业务中心元年开创佳绩添砖加瓦。

　　（人民广场业务中心党支部供稿）