经数月筹备，上海外服声讯及数据处理中心于12月8日正式上线宁波地区声讯及智能客服服务。

今年，中心与各区域公司积极协作，有序推进各地咨询服务落地，顺利完成了北方大区哈尔滨、南方大区长沙、海南，中西部大区昆明、绵阳，长三角大区温州、宁波共7个省市的服务落地。至此，全国“一站式”声讯及智能客服平台覆盖城市已达30个。

今后，中心将持续优化平台功能，打通区域客户平台使用通道，拓展平台适用范围，完善平台服务体系，为区域公司客户服务集约化赋能。