全球化经济格局下，上海作为中国经济的重要枢纽，吸引了众多外资企业竞相入驻，其经营状况与用工形势备受瞩目。如何在复杂的经济环境中稳健前行，优化用工策略，提升员工满意度，实现可持续发展，已然成为上海外资企业亟需探索和解答的关键课题。

鉴于此，上海外服雇员工会携手上海著名外企工会联合会，联动上海外服人力资源咨询有限公司，发布了《2024年上海著名外企用工与劳动关系调研报告》。

报告通过对169家来自不同行业的上海外资企业调研，在具有可靠性和代表性的数据基础上，从用工成本、招聘情况、福利待遇、民主管理、多元用工、人员流动等多个角度深入探讨，上海外资企业的经营现状、用工特征以及劳动争议趋势，旨在为社会各界提供宝贵的信息和建议，为政府和企业的决策提供准确、可靠的依据。

▪ 招聘基本情况：总体来看，绝大多数企业今年在招聘策略上相对保守。

▪ 用工管理与福利：绝大多数企业在过去两年中的假期待遇和薪资待遇总体稳定，福利形式多样，员工对薪酬福利满意度较高，但仍有提升空间。

▪ 人员流动情况：整体来看，多数企业在人力资源管理上较为成熟，人员流动率相对稳定。不同行业的人员流动情况呈现出一定的差异性，互联网行业员工队伍较为稳定，而交通物流业的离职人员比例整体较高。

▪ 民主建制分析：民主管理的意义深入人心，且企业实施民主管理的方式多样，其中，工会发挥着举足轻重的作用。

▪  多元用工情况：出于增强用工灵活性、降低潜在用工风险以及优化人力资源规划等多维度考虑，多元用工模式的接受度和使用率逐渐提高，尤其在互联网、交通物流、娱乐服务等行业中较为普及。