暂不向初诊病人开放

昨天，新华医院门诊挂号窗口旁边和多个诊室门口都贴出了二维码，手机扫一扫就能下载医院的APP，点一点，病人就可以实现手机预约、手机挂号、手机付费、手机候诊及手机查询报告。通过手机“实时叫号”功能查看诊间排队情况，患者可以算好时间直接到诊室就诊，再也不用排队挂号、付费、候诊。当排队序列快轮到患者就诊时，“实时叫号”功能还会主动提醒患者，以免错过就诊。

新华医院相关负责人表示，手机上的挂号费支付可以支持所有银行卡，甚至是支付宝。如果有事临时不能来看病，也可以用支付宝申请退款。考虑到多数老年人还不能熟练操作智能手机，子女可以在家庭账户中为父母开设账号，并代父母挂号、付费。不过，“手机医院”目前暂不向第一次到医院看病的初诊病人开放。

瑞金医院移动助医系统悄然在上个月露面。患者可以在该系统上预约各类门诊，也可以查阅医院各科室和专家的开诊、候诊和号源情况。完成检验后，移动助医系统会在第一时间把检验报告或检验已完成的信息推送到患者手机。就诊后如有需要，患者会收到按时服药、按时复诊等短信提醒。

将改变患者就医模式

儿童医院两个月前在普陀区新院试点远程微信挂号。本月底下月初，儿童医院微信挂号系统将升级，试点在家付挂号费，到医院后所有的检查费用也将在微信上确认冻结，最后一次付清，避免反复排队。

昨天，记者在儿童医院微信挂号系统后台看到，目前，已经有3万多名家长关注，5000多名家长尝鲜微信挂号，平均每天近100人次使用微信挂号看病。微信远程挂号最受欢迎，查看实时候诊排序、咨询育儿常识紧随其后。为了防止黄牛，一个微信号只能绑定两个小孩身份证号，而微信挂号的开通时间规定在就诊高峰时间8点半以后。

记者调查发现，不少家长在家里微信挂号后，路上时间算得紧巴巴，到医院已过号很久了。院方同样碰到了问题，特别是就诊高峰时间，大批量过号家长一齐到来，如何协调好就医秩序，成了新的问题。另外，微信挂号很方便，不少家长挂号后又反悔。

儿童医院相关负责人透露，将逐步规范浪费号源的情况，今后考虑设定一定的“黑名单”约法三章。

超大数量的医疗服务需求成为申城各大医院面临的主要问题。多家医院相关负责人透露，减少排队挂号、排队就诊现象，通过移动互联为患者提供更便捷的服务，已经成了越来越多医疗机构发展的目标，随着APP软件的普及，申城患者的就医模式或将得到改变。

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支付宝钱包有望对接医保系统

目前只支持自费用户

晨报讯支付宝相关人士昨天表示，目前正在和上海七八家大型甲级医院谈合作，“这些医院信息化技术水平比较高，也有提高效率的需求，同时人群广泛，有不少外地就诊者，多是自费的用户。”第一阶段，在缴费方面，支付宝钱包还只能支持自费的用户。

小微金融服务集团(筹)O2O 事业部副总经理张建钢透露，与医保系统的对接，支付宝正在与医院及相关部门商谈，一旦完成对接，用户将直接能在支付宝中完成医保实时结算和自费部分的扣款。

实际上，此次与新华医院的合作只是支付宝“未来医院”计划的一部分。“未来医院”计划要实现的愿景是：通过支付宝钱包服务窗实现实名注册、诊卡绑定/申领(医保绑定)、在线挂号、智能预约提醒、智能分诊、在线缴费、充值退款、远程候诊、智能就诊提醒、诊间支付、智能检查预约、查看报告、智能报告提醒、在线医患互动、智能复诊提醒、建立个人健康档案、在线理赔乃至大数据预警。

仅在线挂号环节，与线下相比，支付宝能通过技术手段和数据分析识别“黄牛号”，减少黄牛挂号。支付宝医疗行业产品经理赵连升透说，“如果一个人一天当中多次挂号、每天挂号，那么系统可以识别，从而对这个账户进行限制。”

未来，支付宝还会在医院内提供免费WiFi服务与室内导航等技术支持。如患者到了医院，可以通过高德地图导航自助找到就诊地点，高德团队正在开发相关产品。如果医生开单检查，患者可以直接通过支付宝缴费，不用再排队;检查报告出来后将直接推送到患者手机上;未来也可能实现远程诊断，即检查报告出来后，患者即使不在医院，医生也可以做出诊断。