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“理想的团队应当像一支球队”——访Deckers亚太区人力资源总监李想Leon Li

日期:2020-04-21
李想(Leon Li),现任Deckers亚太区人力资源总监,负责中国(包含中国香港、中国澳门)及东南亚地区人力资源业务。获得香港大学MBA学位。曾服务于马士基和默沙东,有多年的人力资源管理经验。善于提供实际有效的人才策略。

 

这是一家社会责任感强烈公司,员工可以申请“员工公益假”去做公益。同时,公司给予充足途径鼓励员工个性化发展,“做最好的自己”。

 

这是一位与众不同的管理者,他不赞同常见的那种将团队比喻为一个“Family(家庭)”的说法,而是主张团队应该“像一支球队”,球员们各司其职,配合无间,去获取比赛的胜利。

 

Deckers Outdoor(戴珂集团,以下简称Deckers),这家创立于1973年的美国上市公司,拥有UGG、HOKA ONE ONE等风靡全球的户外品牌,充满活力,持续创新,将运动与时尚跨界连接。在位于市中心的Deckers上海办公室,Ftimes访问了Deckers亚太区人力资源总监李想(Leon Li)先生。在Leon身上,既有和品牌一致的活力和朝气,又透露出自信、果断和严谨。他曾服务于不同行业的外企,有丰富的从业经验,现在负责Deckers在中国(包含中国香港、中国澳门)及东南亚地区的人力资源管理。他和我们分享了著名品牌Deckers背后独具特色的“BE”文化,和自己多年来的管理心得。

 

 

  “Be”文化成就个性化品牌  

 

个性强烈的UGG,可能是Deckers旗下最为中国消费者所熟知的品牌。除了UGG以外,Deckers在中国还拥有HOKA ONE ONE等专业户外运动品牌,在它们身上鲜明地体现了Deckers的企业文化对品牌成长的作用。

上海办公室墙上展示了UGG的制作及成品
 
HOKA ONE ONE致力于为所有类型的运动员提供性能优质的运动鞋。其创始人是两位越野跑爱好者,为了帮助所有跑者解决下山过程中的减震问题,他们重新设计并研发出了超大底的跑鞋。起初HOKA ONE ONE以超厚中底崭露头角,而今以更加精进的缓冲、始终如一的稳定性能、目标明确的大胆革新,满足来自跑步、徒步健身及户外等广泛用户的需求,以打破常规、意想不到的创新理念,赋予各类运动员轻盈如飞的奔跑体验。“HOKA ONE ONE的创始人之一Jean-Luc Diard如今还在Deckers总部工作,我去总部开会时还遇到过他。”Leon笑着说。
 
品牌的最初创立者都是个人,出于工作、运动的需要发明了带有特殊功能加持的鞋。Deckers集团的经营理念正是鼓励和支持个性化的产品,让它们被更多的人、更大的市场接纳、认可,最终牢牢攫获使用者的“芳心”。

 

对个性化的鼓励和推崇是Deckers企业文化的重要特征,无论是品牌,还是管理,都体现着这一点。Deckers一直鼓励员工个性化发展,鼓励员工大胆提出自己的想法,给员工提供和公司高层对话的机会。Leon说,Deckers的文化可用一个词来概括——“Be”。
 
“Be”文化包括多重丰富含义——“Be Open”,“Be Honest”,“Be Kind”,“Be Bold”,“Be Courageous”。简而言之,公司鼓励员工“做最好的自己”。当员工有了创新想法,总是能得到公司的支持和帮助,去将创意实现。Deckers认为,品牌需要强烈的个性,员工也一样,张扬个性才能“做最好的自己”,有更好的未来。
 

第一批支援武汉雷神山医院的1000双鞋履抵达一线医护人员手中。

 

Deckers中国的员工如果去做公益,可以向公司申请“员工公益假”,而不必占用个人年休假时间。是的,这很Deckers。这次新冠肺炎疫情爆发正值冬天,Deckers中国在此期间向武汉、北京、上海的一线医护人员捐赠了总价值约230万元的鞋履,用温暖来保护我们的“最美逆行者”。

 

去年圣诞节期间,在HR部门的倡导下,上海办公室的员工购买了许多甘肃的苹果,购买苹果的钱将用于帮助当地的一些孤儿完成学业。Deckers美国总部坐落在靠近加州山火爆发的地方,公司经常组织大家去义务清理山火过后残留的垃圾。这就是Deckers,一直以自己的方式向社会输送关爱。
 
公益活动海报张贴的方式也是很Deckers了!
 

  “理想的团队应当像一支球队”  

 

对于团队,常见的一种比喻是“Family(家庭)”,例如不少公司会说“我们是一个Family”。但Leon对这一比喻并不赞同。“理想的团队应当像一支球队,整体有策略,局部有配合。团队成员虽各司其职,但彼此之间像球员一样互相配合,最终才能赢得比赛、赢得客户。而管理者的任务,就是去打造一球队一样的团队,创造一个大家愿意为共同的目标而努力付出的氛围。”

 

在Leon眼里,每一个人都可以是优秀人才,关键是这个人是否有合适的机会从事自己热衷并擅长的工作,管理者是否能激发这个人的热情,让其在工作中发挥出主观能动性。否则,对于公司来说就是一种资源浪费。“正如球队一样,要求每个队员都在各自的位置,发挥其特定的作用。”

 

Leon希望他的“球员”还能够具备主动承担、团队配合和创新的精神。“首先要有自己独立的见解,能主动沟通;其次,要具有团队配合意识,愿意在完成本职工作之外更近一步,站在团队的角度,看看自己还有什么能做的,另外要敢于跳出舒适圈,去应对更大的挑战、更难的任务。管理者本人更要以身作则!” 

 

 
 
为了贯彻Deckers一贯支持个人创新和品牌创新的理念,Leon和HR同事们设立了奖励制度,激励那些主动帮助其他同事或者有创新想法的员工。很快效果就立竿见影,工作氛围更加积极融洽,这让Leon很开心。
 
对于希望加入Deckers的年轻人,Leon给出的忠告是,一定要确定好这是不是自己喜欢的,并为之兴奋的工作。“如果给自己的答案是肯定的,那就不要犹豫,因为Deckers这样的公司,一定会给年轻人空间去发展,给他们提供成长的帮助。”
 

  放松心态,无畏无惧  

 

Leon办公桌旁的墙上挂着一幅书法“不油不腻”。“这是岳父大人对我的勉励。”Leon笑称,自己刚刚步入不惑之年,作为书法家的岳父特意写了这幅字赠予他。这四个字,与他接下来谈到的“无畏无惧”恰好配成了一对。

 

 

从业多年,Leon说,自己工作的心态越来越放松了,“现在已经到了无所畏惧的境界”。“无所畏惧”这个词出自HR管理者之口,乍听之下新鲜清奇,细品又有几重含义。首先,它可以联系到Leon对优秀人才的定义,即不畏困难、不怕跳出舒适圈。“我非常感谢在以前遇到的一位领导给予我的帮助,当我在工作中发现一个问题有多个解决方案时,这位领导会劝我选择其中更难的那一个。当我照做之后,我发现他是对的:更难的方案固然挑战更大,但一旦实施成功,就会获得更好的结果。所以人不应畏惧困难,想要收获更大的进步,就要走出舒适圈去迎接更大的挑战。”
 
放松心态的背后,还有更深的内涵。HR是一个与人打交道的职业,涉及到人的工作都非常容易引起额外的争议。近年来,部分新闻报道难免导致公众对HR有一些负面的误解,甚至一些偶像剧中,HR的人设也成了反面角色。对此,Leon坦言:“作为HR,你必须得能接受这种情况,这可能是工作的常态。我刚参加工作时很在乎别人的看法,也会怕和别人发生冲突,经历了这么多年,已经形成了自己的价值观,不再那么介意别人的不同看法,更愿遵从自己的内心,做对的事情。在工作中扮演什么样的角色我都无畏、无惧,如果大家产生误解,我会正面去面对,即使是‘反面角色’,我也会泰然处之。”
 
Leon笑称:“现在就算受到质疑、挑战或攻击,我都从来不担心” 为什么?“因为我坚信任何负面的问题都是正面结果到来前的契机,关键在于如何转负为正。从这个角度来说,我反而觉得他是在给我一个机会把事情做对,一个能把坏事变好事、‘敌人’变‘朋友’的机遇。” 
 
“反过来说,如果公司里的同事只喜欢你这个‘老好人’,但却不满意HR团队和公司的做法,那我觉得这样的HR做得有点儿失败啊。”Leon笑道。
 
 
  对  话  Leon 

 

F: Ftimes   L:Leon

 
    F    请问您当初是如何选择HR作为自己的职业的呢?
      L   我大学里学的专业跟IT有关,所以自然而然毕业后做了IT,在公司里帮助大家解决电脑问题。后来偶然一次机会被临时调到HR部门帮忙,然后就被留在了那边。我其实是干一行爱一行,做到现在越来越喜欢HR的工作,因为我喜欢帮助别人,而且HR也会有一个更大的平台,能够帮助到更多的人。
 
 
     F    可否分享一位在您这么多年的职业生涯里给您印象最深刻的人,他给了您什么样的影响?

L   其实有很多让我印象深刻的人,至今对我都有莫大的影响。比如我刚参加工作时遇到一位很有经验的领导,对我很关心。由于刚参加工作,我处理事情的方式和效率都有些欠缺,经常需要加班,他就会陪着我解答我的疑惑。其实我知道这项工作如果由他自己来做,效率更高,但他交给我来做,是想要刻意锻炼我。有一次我加班到很晚,他还是一直陪着我,等我把工作提交以后,他还开车送我回家,等我下车后他从后备箱里拿出一件毛衣,对我说:“天气挺冷的,你注意保暖不要生病。”这让我感觉到一种慈父般的关怀,我领悟到原来训练和培养一个人,是需要包容、陪伴和鼓励的。这种言传身教,对我后来的工作甚至现在教育孩子的理念都有很大的影响。

 
       F    在您看来,要成为一名优秀的HR管理者,哪些素质是必不可少的?

  L    要懂得理解别人的想法,要帮助别人踏出自己的舒适区,要不停地走在前面摇旗呐喊,引导大家一起前行。HR这个工作特别有意思的地方,我觉得也就在这里。

 
       F    我们的读者中也有许多对HR职业感兴趣的年轻人,作为一位资深从业者,您可否为他们提供一些建议或忠告?您最想对他们说的一句话是什么?

  L    每个人都年轻过,都迷茫过,但希望自己不要后悔没尝试过。不断试错,才是我们生活的常态,我希望对他们说,HR是个与人打交道的职业,与人打交道必然是非多,一定要积极,不要畏惧,一定要主动,不要怕麻烦。

 
        F    关于读物,您的“私家推荐”是哪一本?

   L    平时都是在上下班途中听书,近期读育儿方面的多一点。管理类书籍,我最近在拜读大前研一先生的著作《思考的技术》、《OFF学》等。

 
        F    您有时间管理秘诀吗? 
          L    时间对于每个人都是公平的,时间管理最重要的是要排序,还要懂得取舍。影响你一生的不仅在于你做了什么,更在于你决定不做什么。
 
       F    如果可以重新选择,您最想从事的职业是什么? 

  L    我不会选择重复自己,我想我会做点不一样的事情,尝试完全不同的东西。

 

 
       F    您业余时间做些什么?

  L    我喜欢运动,比如足球、篮球等。我还钟情于音乐,一家三口即是一个乐队,太太和我负责吉他、贝斯,儿子负责打鼓,平时有空就会玩一下。

 
       F    您最喜欢的舒缓压力的方式是什么?
         L    整理。如果我感到有点紧张或焦躁不安,我就会把家里或办公室里的东西收拾干净。我在家里也特别爱扔东西,我太太给我提过很多次意见(笑)。但我觉得当一个人拥有太多他不需要的东西时,会分散大量的精力,生活不需要太多物质,要简单。
 
       F    您心目中最完美的一天是什么样的?您会如何度过?

  L    每天工作之余,需要辅导儿子的作业。最完美的一天就是希望“父慈子孝,不要鸡飞狗跳”(笑)。

文 / 徐侠  杨晴

图 / 张逸驰