这期小课堂关注了企业在出现重大调整时，应当如何做好民主协商工作、如何履行职代会民主程序等内容。

开展集体协商一般包括以下八个步骤∶一是产生集体协商代表。二是提出协商要约。三是做好协商准备，具体包括开展宣传教育、熟悉有关法律法规、搜集了解与集体协商有关的情况和资料、充分征求职工的意见、人员的分工准备、制定集体协商实施方案等方面的工作。

集体协商代表是由企业一方与职工一方各自选派，就劳动关系有关事项进行集体协商的人员。