历经半年多的接触和跟进，上海外服厦门分公司于近日成功签约了中国农业银行股份有限公司厦门分行，为该行在厦门地区的各支行及营业部提供大堂引导员的BPO外包服务。目前，该项目已进入了正式运营阶段。

中国农业银行股份有限公司是中国四大国有银行之一，厦门分行作为农行一级分行，享有省级分行资质。为了遵守国家有关劳务派遣条例的规定，厦门农行内部在信用卡中心、大堂引导、网点转型、后督监控、呼叫中心等项目中逐渐引入BPO的服务模式。

该项目的成功签约不仅提高了厦门分公司的服务能力，也为上海外服进一步深入服务福建地区的大型国有金融类客户奠定了坚实的基础。