11月28日，由《劳动报》主办、上海外服独家协办的上海市“2012世界500强企业劳动论坛”在锦江饭店小礼堂举行，本届论坛的主题是“经济全球化下的劳动、资本、技术与管理”。上海市人大副主任、市总工会主席钟燕群，上海中欧国际工商学院院长朱晓明，中国劳动关系学会会长常凯，市国资委党委副书记吕永杰等市有关领导和专家，部分在沪世界500强企业、大型国企和知名民企高管以及区县局(产业)工会、基层工会代表约200余人出席了论坛。

钟燕群主席在会前亲切会见了参加论坛的世界500强企业管理者，上海市总工会党组副书记、副主席肖堃涛首先在论坛上致辞，东浩集团副总裁、上海外服董事长郭丽娟，中欧学院朱晓明院长，贺利氏古莎齿科公司总裁，沃尔沃建筑设备公司总裁，菲亚特公司董事长等出席论坛的领导、专家及世界500强企业高管作为演讲嘉宾受邀在论坛上发言。

郭董的演讲以“新趋势 新挑战 新价值”为题，向与会嘉宾阐述了上海外服坚持以人为本，创新人力资源服务的实践以及应对未来趋势挑战的思考。此次论坛还揭晓了在沪世界500强企业“人力资源管理创新奖”获奖企业名单，由上海外服推荐的12家客户企业全部入选并在论坛上被授奖表彰。

本届“劳动论坛”的举办恰逢党的十八大闭幕，这对以党的十八大精神为指引，进一步凝聚各方共识，提升企业人力资源管理水平、提高员工队伍素质以及和谐劳动关系建设具有积极意义。同时本届论坛通过官方微博、劳动报APP、新浪专题等进行了全媒体直播，形成了场内外、海内外互动，不仅有效提升了上海外服的品牌知名度和影响力，也体现了上海外服作为大型国企应有的责任感和使命感。