该报告是上海市人社局联合上海外服、上海社科院等机构共同研究编制而成，总体而言，海归在沪创业整体发展水平较高、竞争能力强、成长快、相融性好，整个群体具有三方面典型画像特征：一是高学历人群的机会型创业，二是海外资源的再国际化发展，三是与城市品格的高匹配度相融。

根据人力资源和社会保障部数据，2019年政府部门下属的人力资源服务机构共5298家，占13.4%；国有性质的人力资源机构共1641家，占4.1%；民营性质的人力资源机构共30898家，占78.1 % ；外资性质的人力资源机构共261家，占0.7%；民办非企业性质的人力资源机构共1470家，占3.7%。人力资源机构为小微企业人力资源管理数字化转型提供支持，是小微企业提高人力资源管理质量，降低管理成本的关键力量来源。 小微企业人力资源管理服务市场呈现百花齐放的特点，针对小微企业不同需求点，相关机构有针对性地提供相应服务，满足小微企业多样化的需求。小微企业人力资源管理的难点，为数字化服务提供商创造了发展机遇，各机构在组织管理、员工管理、薪酬核算、绩效考核、员工培训等多个方面推出了有生态、有特点、多方共赢的垂直化服务解决方面，帮助小微企业实现降本提效。

本报告为了更好了解上海人工智能领域企业的管理现状，洞察企业共同面临的人才管理挑战，共同寻找应对策略，分享同行管理经验。

本调研报告对各传统及新兴行业、不同类型与规模、不同战略拓张计划的企业关于员工体验认知、员工体验管理与优化实施的现状进行了调研、梳理与分析，得出“六大关键发现”。整体来看，数字化已然成为企业当前和未来优化员工体验的最优先事项和首选策略，领先的企业已经在员工体验管理方面有了较多的探索和成果。报告中也基于问卷调查、数据分析、企业访谈和对员工体验实践的观察研究，总结出“九大趋势”，以期能切实帮助企业找到员工体验难以提升的症结、为企业员工体验优化提供实用化建议，并通过趋势的把握实施加速企业数字化转型升级。

从调研结果来看，约九成被调研企业有海外人才储备计划。企业引进海外人才的核心目标是引进和对接国际先进理念或技术，占比达到33%。此外，企业还希望通过引进海外人才了解目标国家的相关政策和人文背景，培养和储备国际化人才队伍、为未来开展境外投资并购项目及海外布局做好准备。

2020年12月4日，上海外服联合人力资源智享会在线上共同发布《中国企业灵活用工全景路线图研究》（以下简称研究报告），聚焦新冠疫情后异军突起的灵活用工模式，从灵活用工的开始与运用场景、数字化与灵活用工的关系、灵活用工的风险管控三个方面对中国灵活用工发展现状及未来趋势进行了深入研究。研究报告基于对200多家企业的问卷调查进行了数据分析，并分享了步步高、网龙网络、京东等行业代表企业在灵活用工领域的成功实践，生动描绘了当下中国企业灵活用工的全景图。 研究报告显示，83.3%的企业有灵活用工需求，73.2%的企业正在使用灵活用工，还有18.4%的企业计划在1-2年内使用灵活用工。在使用灵活用工的企业中，业务外包和实习用工的占比最高，达到73.4%，其后依次为劳务派遣（66.2%）、退休返聘（51.8%）、非全日制（32.4%）和共享员工（7.9%）。